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Book / Working Paper
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All
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48,037
Aufsatz im Buch
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Graue Literatur
7,905
Non-commercial literature
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Hochschulschrift
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Working Paper
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Arbeitspapier
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Thesis
5,103
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3,767
Sammelwerk
3,767
Konferenzschrift
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Aufsatzsammlung
2,775
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Lehrbuch
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Festschrift
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Case study
1,620
Fallstudie
1,620
Textbook
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Bibliografie enthalten
1,351
Bibliography included
1,351
Bibliographie
1,348
Ratgeber
778
Guidebook
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Conference proceedings
555
Handbook
444
Handbuch
444
Conference paper
409
Konferenzbeitrag
409
Collection of articles written by one author
341
Sammlung
341
Reprint
306
Amtsdruckschrift
243
Government document
243
Glossar enthalten
226
Glossary included
226
Fallstudiensammlung
172
Bibliografie
166
Wörterbuch
136
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Language
All
English
5,532
German
3,060
French
30
Italian
9
Dutch
3
Estonian
1
Norwegian
1
Russian
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
58
Homburg, Christian
34
Töpfer, Armin
26
Stauss, Bernd
24
Meffert, Heribert
23
Meyer, Anton
19
Esch, Franz-Rudolf
18
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Wilde, Klaus D.
18
Ahlert, Dieter
17
Bauer, Hans H.
17
Helmke, Stefan
17
Krafft, Manfred
17
Reichwald, Ralf
17
Uebel, Matthias
16
Diller, Hermann
15
Hadwich, Karsten
14
Huber, Frank
14
Kleinaltenkamp, Michael
14
Link, Jörg
14
Ratten, Vanessa
14
Belz, Christian
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Günter, Bernd
12
Herrmann, Andreas
12
Kirchgeorg, Manfred
12
Martin, Joe
12
Matzler, Kurt
11
Pepels, Werner
11
Silberer, Günter
11
Trommsdorff, Volker
11
Kumar, V.
10
Köhler, Richard
10
Nufer, Gerd
10
Reinartz, Werner J.
10
Zanger, Cornelia
10
Büttgen, Marion
9
Fournier, Susan
9
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
RheinEnergie AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
49
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
42
Handbook of research on European business and entrepreneurship : towards a theory of internationalization
41
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
31
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
26
The second automobile revolution : trajectories of the world carmakers in the 21st century
23
Kellogg on marketing : the marketing faculty of the kellog school of management
22
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
21
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
The Routledge companion to strategic marketing
19
Entrepreneurship, industrial location and economic growth : [... were presented at the "Workshop on Firm Demography and Industrial Location" held at the Rovira i Virgili University in November 2005 ...]
18
Handbook of research on Asian business
18
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Science and technology based regional entrepreneurship : global experience in policy and program development
18
Handbook of research on customer equity in marketing
17
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
17
Handbook of research on customer engagement
16
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Small and medium sized enterprises in East Asia : sectoral and regional dimensions
16
Exzellentes Sponsoring : innovative Ansätze und Best Practices für das Markenmanagement
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Market orientation : transforming food and agribusiness around the customer
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Marketing strategy's conceptual foundations : market orientation, the cornerstone of strategic marketing thought
14
Change in SMEs : towards a new European capitalism? ; [based on a conference of the Collaborative Research Center 580, German Research Association that took place at the Friedrich-Schiller-University of Jena in 2007]
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
13
Emerging clusters : theoretical, empirical and political perspectives on the initial stage of cluster evolution
13
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Handbook of marketing strategy
13
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ECONIS (ZBW)
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1
Organisatorische Herausforderungen für die marktorientierte Unternehmensführung unter veränderten Rahmenbedingungen
Köhler, Richard
- In:
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine …
,
(pp. 319-333)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011741018
Saved in:
2
Examining the relationship between market orientation and export performance : the moderating role of competitive intensity
Lengler, Jorge F. B.
;
Sousa, Carlos M. P.
;
Marques, Catarina
- In:
International marketing in rapidly changing environments
,
(pp. 75-102)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010204813
Saved in:
3
Customer engagement and organizational performance: a service-dominant logic perspective
Leckie, Civilai
;
Nyadzayo, Munyaradzi W.
;
Johnson, Lester W.
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 311-328)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163393
Saved in:
4
Marketing in kleinen und mittelständischen Unternehmen : Entwicklung, Strategien und Ausblick
Bekmeier-Feuerhahn, Sigrid
;
Wickel, Svenja
- In:
Managementstrategien von kleinen und mittleren …
,
(pp. 57-88)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003352907
Saved in:
5
Wettbewerbsvorteile, mehrstufige Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing
Günter, Bernd
- In:
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und …
,
(pp. 213-231)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298618
Saved in:
6
Customer retention in the automotive industry : an economic analysis
Weißenberger, Barbara E.
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 317-348)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299159
Saved in:
7
Strategic loyalty management : some reflactions regarding customer retention instruments in the automotive industry
Henneberg, Stephan
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 215-257)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299160
Saved in:
8
Vom Beeinflussungsmarketing zum Beziehungsmarketing : Ursachen, Dimensionen, Instrumente
Hesse, Jürgen
- In:
Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze …
,
(pp. 13-54)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299374
Saved in:
9
Von der Kundenorientierung zu "potentialorientiertem Marketing"
Eickhoff, Matthias
- In:
Perspektiven ökonomischen Denkens : klassische und …
,
(pp. 187-201)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001302704
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10
Examining the mediating role of integrated marketing communication on the relationship between adhocracy culture and brand advantage
Porcu, Lucia
;
Barrio-García, Salvador del
; …
- In:
Bridging the gap between advertising academia and practice
,
(pp. 281-295)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011540401
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1
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