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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001532588
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2007 - 3. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456538
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2012 - 5. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013353968
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Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin - 2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
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Kreativität als Bestandteil der Markenidentität : Ein verhaltenstheoretischer Ansatz zur Analyse der Mitarbeiterkreativität
Kästner, Evelyn - 2009
Mitarbeiterkreativität als Herausforderung für die Markenführung -- Marken- und kreativitätstheoretische Grundlagen -- Empirische Erhebung der Mitarbeiterkreativität und ihrer Einflussfaktoren im Arbeitsumfeld -- Zusammenfassung und Ausblick.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015023
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Kreativität als Bestandteil der Markenidentität : ein verhaltenstheoretischer Ansatz zur Analyse der Mitarbeiterkreativität
Kästner, Evelyn - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003866182
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Psychologische Determinanten der Kundenzufriedenheit : der Einfluss von Emotionen und Persönlichkeit
Faullant, Rita - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414474