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Theory
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288
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Relationship marketing
235
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202
Australia
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175
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161
Students
143
Studierende
143
Consumer behaviour
140
Konsumentenverhalten
140
Quality management
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USA
123
United States
122
Schätzung
108
Estimation
107
Dienstleistung
101
Leistungsanreiz
80
Performance incentive
80
Qualität
76
Kundenbindung
66
Arbeitszufriedenheit
64
Messung
61
Job satisfaction
59
Unternehmen
59
Schweiz
55
Switzerland
54
Bank
53
Hochschule
53
Kundenmanagement
52
Measurement
50
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Online availability
All
Free
218
Undetermined
125
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,528
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Article in journal
46,300
Aufsatz in Zeitschrift
46,300
Graue Literatur
15,000
Non-commercial literature
15,000
Working Paper
11,916
Arbeitspapier
11,013
Aufsatz im Buch
5,548
Book section
5,548
Amtsdruckschrift
1,973
Government document
1,973
Collection of articles of several authors
1,711
Sammelwerk
1,711
Thesis
1,160
Konferenzschrift
792
Case study
716
Fallstudie
716
Aufsatzsammlung
586
Conference proceedings
548
Statistik
465
No longer published / No longer aquired
387
Conference paper
371
Konferenzbeitrag
371
Statistics
346
Article
297
Bibliografie enthalten
289
Bibliography included
289
Lehrbuch
155
Collection of articles written by one author
151
Sammlung
151
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
146
Textbook
139
Mehrbändiges Werk
128
Multi-volume publication
128
Ratgeber
128
Guidebook
110
Bibliografie
84
Reprint
82
Systematic review
80
Übersichtsarbeit
80
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Language
All
German
1,004
English
541
French
7
Dutch
3
Swedish
2
Polish
1
Russian
1
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Author
All
Soh, Lisa H. C.
6
Benkenstein, Martin
5
Stock-Homburg, Ruth
4
Bruch, Heike
3
Gelbrich, Katja
3
Gouthier, Matthias
3
Herstatt, Cornelius
3
Jenewein, Wolfgang
3
Kratz, Paul
3
Langmann, Kristin
3
Ringle, Christian M.
3
Schwager, Robert
3
Tomczak, Torsten
3
Vom Holtz, Richard
3
Abeler, Johannes
2
Baeckmann, Susanne von
2
Bank, Sabine
2
Bauer, Hans H.
2
Becker, Florian
2
Bednarek, Marei
2
Berkel, Ingrid
2
Bernard, Ursin
2
Bieling, Gisela
2
Birl, Holger
2
Blau, Benjamin
2
Born, Frederik
2
Brilon, Stefanie
2
Bruns, Andreas
2
Buchberger, Patricia
2
Buhl, Hans Ulrich
2
Burmann, Christoph
2
Bösener, Kathrin
2
Cachelin, Joël Luc
2
Curtius, Bernd
2
Dauben, Stephan A.
2
Dawar, Tamim Achim
2
Douven, Salima S.
2
Emanuel, Markus
2
Erim, Timur
2
Externbrink, Kai
2
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
33
Verlag Dr. Kovač
25
Nomos Verlagsgesellschaft
7
Friedrich-Schiller-Universität Jena
6
RWTH Aachen
6
Shaker Verlag
6
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
4
Eric Cuvillier <Firma>
4
Universität Potsdam
4
Universität Ulm
4
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
3
Leuphana Universität Lüneburg
3
Springer Gabler <Firma>
3
Technische Universität Dresden
3
Technische Universität Hamburg
3
Universität Erfurt <1994->
3
Universität Mannheim
3
Bergische Universität Wuppertal
2
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
2
Freie Universität Berlin
2
Georg-August-Universität Göttingen
2
Goethe-Universität Frankfurt am Main
2
Helmut-Schmidt-Universität
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Logos Verlag Berlin
2
Peter Lang GmbH
2
Ruhr-Universität Bochum
2
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
2
Technische Universität Berlin
2
Technische Universität Braunschweig
2
Technische Universität Clausthal
2
Technische Universität Ilmenau
2
Universität Konstanz
2
Universität Leipzig
2
Wissenschaftlicher Verlag Berlin
2
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Budrich UniPress
1
Center for Service Excellence
1
Deutscher Städtetag
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
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Gabler Edition Wissenschaft
47
SpringerLink / Bücher
39
Research
38
Europäische Hochschulschriften / 5
37
Gabler Research
20
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
17
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
14
Gabler-Edition Wissenschaft
13
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
11
Tinbergen Institute research series
11
Basler Schriften zum Marketing
8
Berichte aus der Betriebswirtschaft
8
Dissertation.de
8
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
8
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
8
Springer Gabler Research
8
Springer eBook Collection
8
ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
7
Schriften zur Gesundheitsökonomie
7
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
7
Schriftenreihe Personalwirtschaft
7
Wirtschaftswissenschaft
7
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
6
BestMasters
6
Fokus Dienstleistungsmarketing
6
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
6
Beiträge zur Personal- und Organisationsökonomik
5
Discussion paper / Department of Economics, The University of Western Australia
5
Discussion paper / The University of Western Australia, Business School, Economics
5
Dissertation Series CentER
5
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
5
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
5
Reihe: Marketing : MAR
5
DUV / Wirtschaftswissenschaft
4
Discussion paper / Department of Economics, the University of Western Australia
4
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
4
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
4
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
4
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
4
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Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Ein Handbuch mit 38 Abbildungen und einem Fragebogen zur Messung von
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
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2
Wirkungsmechanismen des Kundenverhaltens auf die
Kundenzufriedenheit
: eine dyadische Untersuchung der Mitarbeiter-Kunden-Interaktion
Ouadoudi, Youssef el
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010204367
Saved in:
3
Frontline employee inspiration in retailing : conceptualization, scale development, sources, and customer outcomes
Neumüller, Kathrin
-
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013188011
Saved in:
4
University patenting : motivation and incentives
Walter, Thomas
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009757842
Saved in:
5
Wirkungen von Zielvorgaben und relativer Leistungsbewertung im Kontext darlehensbasierter Studienfinanzierungsmodelle
Braun, David
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280552
Saved in:
6
Die Gestaltung der Studieneingangsphase eines wirtschaftswissenschaftlichen Universitätsstudiums mit Unternehmensplanspielen : eine empirische Analyse vor dem Hintergrund der Ökono...
Sterk, Sarina
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011635291
Saved in:
7
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
Saved in:
8
Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001561561
Saved in:
9
Erfolgspotentiale in der bankbetrieblichen Planung
Wißmann, Ralf
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001598044
Saved in:
10
Kundenabwanderung : eine empirische Analyse der Wechselabsichten von Mobilfunkkunden
Poptcheva, Milena
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009161253
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1
2
3
4
5
6
7
8
9
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