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Theorie
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Theory
1,469
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1,451
Germany
1,417
Relationship marketing
1,177
Beziehungsmarketing
1,172
Verbraucherverhalten
545
Messung
455
Service quality
395
Dienstleistungsqualität
382
Measurement
346
Estimation
323
Schätzung
323
Kundenmanagement
272
Marketingmanagement
210
Marketing
208
Customer satisfaction
203
Marketing management
197
Kundenzufriedenheit
195
USA
193
United States
191
Kundenbindung
185
Kundenorientierung
170
Lieferantenmanagement
170
Supplier relationship management
170
Qualitätsmanagement
164
Electronic Commerce
160
Marktforschung
159
Market research
155
Markenführung
147
Brand management
146
Quality management
136
Unternehmen
130
Erfolgsfaktor
128
Verbraucherzufriedenheit
124
Dienstleistung
122
Beziehungsmanagement
121
Einzelhandel
121
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Online availability
All
Free
427
Undetermined
118
Type of publication
All
Book / Working Paper
3,603
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
76,598
Aufsatz in Zeitschrift
76,598
Graue Literatur
14,365
Non-commercial literature
14,365
Working Paper
12,971
Arbeitspapier
11,806
Aufsatz im Buch
10,877
Book section
10,877
Hochschulschrift
4,902
research-article
4,512
Collection of articles of several authors
2,126
Sammelwerk
2,126
Aufsatzsammlung
1,282
Case study
952
Fallstudie
952
Conference paper
821
Konferenzbeitrag
821
Konferenzschrift
650
Bibliografie enthalten
606
Bibliography included
606
Collection of articles written by one author
476
Sammlung
476
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
464
Lehrbuch
413
Amtsdruckschrift
378
Government document
378
Article
361
Conference proceedings
353
Textbook
350
conceptual-paper
345
Ratgeber
308
review-article
295
Guidebook
283
Reprint
261
case-report
249
review
237
Handbook
183
Handbuch
183
Systematic review
165
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Language
All
German
2,512
English
1,078
Undetermined
22
Lithuanian
15
French
10
Swedish
7
Indonesian
3
Dutch
3
Danish
1
Multiple languages
1
Norwegian
1
Polish
1
Portuguese
1
Spanish
1
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Author
All
Benkenstein, Martin
10
Albers, Sönke
7
Bauer, Hans H.
7
Herrmann, Andreas
7
Homburg, Christian
7
Fantapié Altobelli, Claudia
6
Gröppel-Klein, Andrea
6
Burmann, Christoph
5
Hennig-Thurau, Thorsten
5
Krafft, Manfred
5
Tomczak, Torsten
5
Wangenheim, Florian von
5
Menrad, Klaus
4
Orth, Ulrich R.
4
Piller, Frank T.
4
Roosen, Jutta
4
Rudolph, Thomas
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Zanger, Cornelia
4
Brock, Christian
3
Diehl, Sandra
3
Diller, Hermann
3
Dördrechter, Nikolai
3
Enke, Margit
3
Geigenmüller, Anja
3
Gelbrich, Katja
3
Günter, Bernd
3
Holzmüller, Hartmut H.
3
Huber, Frank
3
Kirchgeorg, Manfred
3
Klasen, Stephan
3
Kribben, Matthias
3
Lingenfelder, Michael
3
Meckel, Miriam
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Pacevičius, Jonas
3
Reichwald, Ralf
3
Reinecke, Sven
3
Sarstedt, Marko
3
Tilmes, Rolf
3
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
54
Verlag Dr. Kovač
21
Friedrich-Schiller-Universität Jena
18
Universität St. Gallen
8
RWTH Aachen
7
Helmut-Schmidt-Universität
6
Siauliai University
5
Universität Mannheim
5
Nomos Verlagsgesellschaft
4
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
4
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
4
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
3
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
3
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
3
Logos Verlag Berlin
3
Peter Lang GmbH
3
Verlag Dr. Hut <München>
3
Vilnius Gediminas Technical University
3
W. Bertelsmann Verlag
3
Dr. Hans-Joachim Köster <Firma>
2
Eric Cuvillier <Firma>
2
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
2
ISM University of Management and Economics
2
Justus-Liebig-Universität Gießen / Institut für Agrarpolitik und Marktforschung
2
Leuphana Universität Lüneburg
2
Mykolas Romeris University
2
NMP-Verlag
2
Shaker Verlag
2
Steinbeis-Hochschule Berlin
2
Technische Universität Berlin
2
Technische Universität Ilmenau
2
Vytautas Magnus University
2
Bergische Universität Wuppertal
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Budrich UniPress
1
Center for Real Estate Studies
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel / Institut für Agrarökonomie
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
186
Europäische Hochschulschriften / 5
132
Research
82
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
59
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
52
Gabler Research
47
Berichte aus der Betriebswirtschaft
35
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
34
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
31
Gabler-Edition Wissenschaft
30
Springer Gabler Research
30
Tinbergen Institute research series
28
DUV / Wirtschaftswissenschaft
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
24
Dissertation Series CentER
23
Wirtschaftswissenschaft
23
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
22
Dissertation.de
20
Reihe: Marketing : MAR
20
Research series / Universiteit van Amsterdam
20
Basler Schriften zum Marketing
17
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
16
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
16
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
16
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
14
Gabler Edition Wissenschaft / Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
14
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
14
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
13
Nouvelle série
12
Schriften zum innovativen Marketing
12
Gabler research
11
Markt und Konsum
11
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
11
CentER dissertation series / Center for Economic Research, Tilburg University : CDS
10
ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
10
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
10
Kundenmanagement & Electronic Commerce
10
Schriften zu Marketing und Handel
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
10
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ECONIS (ZBW)
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1
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002749839
Saved in:
2
The nature of learning about customers in a customer service setting : a study of frontline contact persons
Wägar, Karolina
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598810
Saved in:
3
Dynamik von Kundenerwartungen im Dienstleistungsprozess : Konzeptionalisierung und empirische Befunde
Richter, Mark
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003140794
Saved in:
4
Wahrgenommene Dienstleistungsqualität : Konzeption eines dynamischen Phasen-Modells
Müller, Anne-Katrin
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724796
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5
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
6
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
7
Antezedenzien und Konsequenzen der Preiszufriedenheit
Rothenberger, Sandra
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509288
Saved in:
8
Kundenzufriedenheit
als psychologisches Konstrukt : Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle
Groß-Engelmann, Markus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001371664
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit
durch Servicequalität : Konzeption -
Messung
- Umsetzung
Rapp, Reinhold
-
1997
-
1. Aufl., Nachdruck
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630954
Saved in:
10
Qualität elektronischer Dienstleistungen:
Messung
und Auswirkungen
Köse, Ibrahim
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003386291
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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