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Theory
717
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Dienstleistungsqualität
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247
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247
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203
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175
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153
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153
Supplier relationship management
153
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141
Customer value
131
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127
Beziehungsmanagement
124
Verbraucherzufriedenheit
124
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Schätzung
120
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114
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112
Dienstleistung
107
Marketing management
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Success factor
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84
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83
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72
Schweiz
72
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68
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Undetermined
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Aufsatz in Zeitschrift
33,049
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5,403
Graue Literatur
3,421
Non-commercial literature
3,421
Working Paper
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Arbeitspapier
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Hochschulschrift
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Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
870
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Aufsatzsammlung
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373
Ratgeber
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Bibliografie enthalten
225
Bibliography included
225
Lehrbuch
204
Textbook
180
Conference proceedings
144
Collection of articles written by one author
130
Sammlung
130
Handbook
123
Handbuch
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Government document
105
Conference Paper
69
Reprint
67
Interview
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34
Glossar enthalten
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Benkenstein, Martin
7
Krafft, Manfred
5
Bauer, Hans H.
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Homburg, Christian
4
Piller, Frank T.
4
Stock-Homburg, Ruth
4
Günter, Bernd
3
Herrmann, Andreas
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Reichwald, Ralf
3
Tilmes, Rolf
3
Tomczak, Torsten
3
Adomavičius, Benas
2
Albers, Sönke
2
Andžiūtė, Vaida
2
Auruškevičienė, Viltė
2
Bagusat, Ariane
2
Bakanauskas, Arvydas
2
Bartl, Michael
2
Belz, Christian
2
Berkel, Ingrid
2
Birl, Holger
2
Blau, Benjamin
2
Brock, Christian
2
Curry, Adrienne
2
Curtius, Bernd
2
Dittrich, Sabine
2
Eggert, Andreas
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Faullant, Rita
2
Garalis, Algirdas
2
Gardini, Marco A.
2
Geigenmüller, Anja
2
Gelbrich, Katja
2
Georg, Björn
2
Ginting, Paham
2
Goertz, Susanne
2
Graf, Gerald
2
Greve, Goetz
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Springer Fachmedien Wiesbaden
17
Verlag Dr. Kovač
8
Universität St. Gallen
6
Friedrich-Schiller-Universität Jena
5
RWTH Aachen
4
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
3
Logos Verlag Berlin
3
Nomos Verlagsgesellschaft
3
Siauliai University
3
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Helmut-Schmidt-Universität
2
ISM University of Management and Economics
2
Leuphana Universität Lüneburg
2
Technische Universität Berlin
2
Universität Mannheim
2
Vilnius Gediminas Technical University
2
Vytautas Magnus University
2
Bauhaus-Universität Weimar
1
Bergische Universität Wuppertal
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Budrich UniPress
1
De Gruyter Oldenbourg
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Center für Maritime Logistik und Dienstleistungen
1
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
1
Institut de Géographie <Heverlee>
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Karlsruher Institut für Technologie
1
Lithuanian Academy of Physical Education
1
Lithuanian University of Agriculture
1
Mykolas Romeris University
1
Ruhr-Universität Bochum
1
School of Construction, Property and Planning
1
Shaker Verlag
1
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
1
TU Chemnitz, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
1
Technische Universität Braunschweig
1
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Gabler Edition Wissenschaft
118
Europäische Hochschulschriften / 5
50
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
37
Research
34
Gabler Research
31
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
23
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
19
Springer Gabler Research
18
Basler Schriften zum Marketing
17
Berichte aus der Betriebswirtschaft
16
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
16
Wirtschaftswissenschaft
15
DUV / Wirtschaftswissenschaft
14
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
14
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
13
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
13
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
10
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
10
Kundenmanagement & Electronic Commerce
9
Reihe: Marketing : MAR
9
Schriften zum innovativen Marketing
9
Reihe Electronic Commerce
8
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
8
Schriftenreihe Strategisches Management
8
Dissertation.de
7
Gabler Edition Wissenschaft / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
7
Markt und Konsum
7
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
6
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Schriften zur Gesundheitsökonomie
6
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
6
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
6
TCW Wissenschaft und Praxis
6
Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
5
Dissertation Series CentER
5
Edition Wissenschaft Apprimus
5
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Kundenwert
aus Kundensicht : eine empirische Analyse des Kundennutzens aus Sicht der Privat- und Geschäftskunden in der Automobilindustrie
Wachter, Nadine
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316519
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2
Kundenbindungsmanagement im Einzelhandel : eine kausalanalytische Untersuchung am Beispiel des Textilfacheinzelhandels
Fuchs, Andreas
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901869
Saved in:
3
Ertragssteigerungen durch
Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung : Möglichkeiten und Grenzen am Beispiel eines Kreditinstituts
Daniel, Jonathan
-
2001
-
1. [Aufl.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001579783
Saved in:
4
The impact of service failure and service recovery on consumers' satisfaction updating process in the lodging industry
Fu, Yao-Yi
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003564786
Saved in:
5
Dienstleistungsqualität - Relevanz unterschiedlicher Teilleistungen im Dienstleistungsprozess : eine Messung der Qualitätswahrnehmung mit einem teilleistungsbezogenen Ansatz
Holzherr, Alice
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013436515
Saved in:
6
Markenloyalität in der
Hotellerie
: Analyse zur Gästebindung unter besonderer Berücksichtigung des Lösungsansatzes "Loyalitätsbasierendes Marketing-Management als strategisches Mar...
Gruner, Axel
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001751263
Saved in:
7
Personal- und Organisationsentwicklung auf der Grundlage von Qualitätsmanagement und der systemischen Theorie Senges : dargestellt am Beispiel der Wellnesshotels
Müller, Hartmut
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001594414
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8
Essays on innovation roles and options
Bhardwaj, Gunjan
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011504473
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9
Die Beurteilung von Dienstleistungen : Grundlage für ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe
Göbl, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001754354
Saved in:
10
Die Analyse der Zufriedenheit mit der Dienstleistung in Krankenhäusern auf Basis zufriedenheitstheoretischer Erkenntnisse unter Berücksichtigung leistungsspezifischer Besonderheite...
Knop, Bettina
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001734630
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2
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4
5
6
7
8
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