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Theory
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Deutschland
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Service quality
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Marketingmanagement
11
Services marketing
11
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Undetermined
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Type of publication
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Article
110
Book / Working Paper
52
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
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Book section
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Aufsatz in Zeitschrift
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Hochschulschrift
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Thesis
12
Bibliografie enthalten
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research-article
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Collection of articles of several authors
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Graue Literatur
5
Konferenzschrift
5
Non-commercial literature
5
Sammelwerk
5
Conference proceedings
4
Lehrbuch
4
Textbook
4
Festschrift
3
Arbeitspapier
1
Aufsatzsammlung
1
Einführung
1
Forschungsbericht
1
Systematic review
1
Working Paper
1
review-article
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
115
English
29
Undetermined
20
Author
All
Benkenstein, Martin
161
Uhrich, Sebastian
15
Stenglin, Ariane von
7
Güthoff, Judith
6
Holtz, Michael
6
Stuhldreier, Uwe
5
Bastian, Antje
4
Bloch, Brian
4
Rummelhagen, Katja
4
Steiner, Stephanie
4
Yavas, Ugur
4
Brack, Anna Dorothea
3
Brock, Christian
3
Curth, Susanne
3
Forberger, Dirk
3
Holtz, Bettina
3
Kohrmann, Oliver
3
Reimer, Thomas
3
Spiegel, Thomas
3
Zielke, Katja
3
Beyer, Thomas
2
Breitzmann, Karl-Heinz
2
Brillowski, Karl-Heinz
2
Eisingerich, Andreas B
2
Fritze, Martin Paul
2
Henke, Nicolaus
2
Hübner, Wolfgang
2
Künstner, Dan
2
Lange, Thomas A.
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Meffert, Heribert
2
Mitzkat, Markus
2
Olandt, Henrik
2
Rauscher, Michael
2
Richter, Hans-Jörg
2
Rüland, Jürgen
2
Schröder, Jürgen
2
Stephan, Anja
2
Weichelt, Kristina
2
Werz, Nikolaus
2
Benkenstein, M.
1
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Institution
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Universität Rostock / Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät
4
Institut für Marketing & Innovationsmanagement <Rostock>
2
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Institut für Normung
1
Institut für Marketing & Dienstleistungsforschung <Rostock>
1
Universität Rostock
1
Universität Rostock / Institut für Marketing & Innovationsmanagement
1
Universität Rostock / Ostseeinstitut für Marketing, Verkehr und Tourismus
1
W. Kohlhammer GmbH
1
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All
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Journal of retailing and consumer services
7
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
5
Journal of business economics : JBE
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
4
Kohlhammer Edition Marketing
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Arbeitspapier / Institut für Marketing & Innovationsmanagement
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Cross Cultural Management: An International Journal
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
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Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
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Handelscontrolling : neue Ansätze aus Theorie und Praxis zur Steuerung von Handelsunternehmen
2
Handelsforschung
2
Journal of Services Marketing
2
Journal of business research : JBR
2
Marketing Intelligence & Planning
2
Marketing intelligence & planning
2
Marketing und Innovationsmanagement
2
The journal of services marketing
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The service industries journal
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Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Arbeitspapier / Institut für Marketing der Universität Münster
1
Arbeitspapier / Universität Rostock, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät
1
Arbeitspapier / Universität Rostock, Zentrum für Dienstleistungs- und Intermediationsforschung
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Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
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Außenhandel : Marketingstrategien und Managementkonzepte
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Beiträge und Informationen aus dem Ostseeinstitut für Marketing, Verkehr und Tourismus an der Universität Rostock
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Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Bm : Bank und Markt ; Zeitschrift für Retailbanking
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Dienstleistungsinnovationen
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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsnetzwerke
1
Dynamik und Struktur des russischen Seeverkehrs vor dem Hintergrund der Wirtschafts- und Außenhandelsentwicklung
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Electronic Services
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Electronic commerce research
1
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
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Umweltschutz und Unternehmensverhalten : Ergebnisse e. empir. Unters. in d. Bundesrepublik Deutschland
Meffert, Heribert
- In:
Harvard-Manager : Periodikum zu Theorie u. Praxis d. …
(
1987
),
pp. 32-39
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001024481
Saved in:
82
Stand und Perspektiven in Lehre und Forschung / Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät, Universität Rostock. [Hrsg.: Martin Benkenstein]
Benkenstein, Martin
(
ed.
)
-
Universität Rostock / Wirtschafts- und …
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000904891
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83
Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Benkenstein, Martin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 514-536)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784
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84
Servicewüste Deutschland? : Herausforderungen für die Dienstleistungs- und Intermediationsforschung in Mecklenburg-Vorpommern ; Dokumentation eines Symposiums
Benkenstein, Martin
(
contributor
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001392772
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85
Ansätze zur Profilierung von Einkaufszentren : konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen
Benkenstein, Martin
- In:
Handelsforschung
12
(
1997
),
pp. 209-231
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001229930
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Prozessanalyse in Dienstleistungsunternehmen : hierarchische Integration strategischer und operativer Methoden im Dienstleistungsmanagement
Spiegel, Thomas
-
2003
-
1. Aufl.
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Modelle der Dienstleistungsqualität in Kliniken
Olandt, Henrik
;
Benkenstein, Martin
- In:
Krankenhausmanagement
,
(pp. 111-124)
.
1999
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88
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja
-
2002
-
1. Auflage
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89
Divergenzen der Qualitätswahrnehmung aus Kunden- und Mitarbeitersicht - konzeptionelle Ansätze und empirische Analysen als Grundlage zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität
Benkenstein, Martin
;
Weichelt, Kristina
- In:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte …
,
(pp. 277-296)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562832
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90
Dienstleistungsunternehmen erfolgreich gestalten : mit Dienstleistungsbenchmarking Innovationspotenziale erschließen
Luczak, Holger
(
contributor
);
Giffels, G.
(
contributor
); …
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001772888
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