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Produktqualität
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Welt
6
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Undetermined
34
Free
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Type of publication
All
Article
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Book / Working Paper
91
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
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Book section
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
18
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
14
Sammelwerk
14
Hochschulschrift
8
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Thesis
6
Arbeitspapier
5
Festschrift
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
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Working Paper
5
Konferenzschrift
4
conceptual-paper
4
research-article
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
3
Lehrbuch
3
Systematic review
3
Textbook
3
Übersichtsarbeit
3
Bibliografie
2
Humoristische Darstellung
2
Article
1
Conference proceedings
1
Handbook
1
Handbuch
1
Interview
1
Rezension
1
non-article
1
viewpoint
1
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Language
All
German
156
Undetermined
41
English
39
Author
All
Stauss, Bernd
229
Bruhn, Manfred
31
Seidel, Wolfgang
28
Neuhaus, Patricia
9
Hansen, Ursula
6
Friege, Christian
4
Coenen, Christian
3
Dornach, Frank
3
Gaul, Wolfgang
3
Hentschel, Bert
3
Hoffmann, Frank
3
Mang, Paul
3
Schmidt, Maxie
3
Schoeler, Andreas
3
Schöler, Andreas
3
Balderjahn, Ingo
2
Gouthier, Matthias H. J.
2
Kunst, Paul
2
Lemmink, Jos
2
Schulze, Henning S.
2
Spiecker, Daniel
2
Weinlich, Bernhard
2
Andersson, Per
1
Bardes, Mary
1
Chojnacki, Klaus
1
Corsten, Hans
1
Dauben, Stephan A.
1
Decker, Alexander
1
Dickson, Duncan
1
Edvardsson, Bo
1
Engelmann, Kai
1
Folger, Robert
1
Ford, Robert C.
1
Gleich, Ronald
1
Gouthier, Matthias
1
Gustafsson, Anders
1
Heinonen, Kristina
1
Hypko, Phillipp
1
Jedraßczyk, Marcel
1
Kebbel, Phoebe
1
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Institution
All
QUIS <11, 2009, Wolfsburg>
2
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
Published in...
All
Springer eBook Collection / Business and Economics
11
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
9
Journal of Service Management
7
SpringerLink / Bücher
7
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
7
Marketing : ZFP ; journal of research and management
5
Wissenschaft & Praxis
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
4
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
International journal of service industry management : IJSIM
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
4
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Schriften zur öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Wirtschaft
4
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
3
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt
3
Journal of business economics : JBE
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
3
Managing service quality : MSQ ; an international journal
3
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
3
Marketing und Verbraucherpolitik
3
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
2
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Dienstleistungscontrolling
2
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Eichstätter Hochschulreden
2
Focus Dienstleistungsmarketing
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele
2
Journal of Services Marketing
2
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
2
Service business : an international journal
2
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Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003512485
Saved in:
112
Dienstleistungscontrolling - Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 3-29)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301978
Saved in:
113
Evidenz-Controlling im Beschwerdemanagement - ein Ansatz zur Abschätzung des "Verärgerungs-Eisbergs"
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 89-111)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302026
Saved in:
114
QUIS 11 : moving forward with service quality
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008656281
Saved in:
115
Serviceorientierung im Unternehmen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943198
Saved in:
116
Sonderheft "Interne Serviceorientierung"
Bruhn, Manfred
(
contributor
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009243707
Saved in:
117
Preisunzufriedenheit als Determinante der Kundenabwanderung bei Commodity-Dienstleistungen
Spiecker, Daniel
;
Stauss, Bernd
- In:
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, …
,
(pp. 189-211)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010354624
Saved in:
118
Customer Storytelling : Kunden erzählen Geschichten : das Marketing misst Zahlen
Stauss, Bernd
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
33
(
2016
)
1
,
pp. 22-31
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011560105
Saved in:
119
Dienstleistungsinnovationen - eine Einführung in den Sammelband
Stauss, Bernd
;
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsinnovationen
,
(pp. 3-25)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002226941
Saved in:
120
Business Television als Instrument der Mitarbeiterkommunikation
Stauss, Bernd
;
Hoffmann, Frank
- In:
Internes Marketing : Integration der Kunden- und …
,
(pp. 365-387)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003252366
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