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Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 51-62). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
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Integrierte Kundenorientierung von Banken - Konzept und empirische Befunde
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten - In: Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und …, (pp. 277-296). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374930
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Perceived quality of e-health services : a conceptual scale development of e-health service quality based on the C-OAR-SE approach
Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik; Tuzovic, Sven; … - In: International journal of pharmaceutical and healthcare … 4 (2010) 2, pp. 112-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003993851
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Integrierte Kundenorientierung als Treiber der Service Excellence : theoretische und empirische Befunde zur Effektivität von externer und interner Kundenorientierung
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …, (pp. 53-71). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595706
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Ansatzpunkte des Customer Value Managements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 713-732). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597799
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Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 351-368). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
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Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 655-676). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002722583
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Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 709-730). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209525
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Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 703-722). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665
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Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik (ed.); Hadwich, Karsten (ed.);  … - 2010 - 1. Auflage
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