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Kommunikationspolitik
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Konsumentenverhalten
32
Beziehungsmanagement
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Markenartikel
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Kundenmanagement
29
Dienstleistungssektor
27
Erfolgsfaktor
27
Internal communication
27
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Online availability
All
Undetermined
205
Free
27
Type of publication
All
Book / Working Paper
559
Article
480
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
216
Book section
216
Article in journal
118
Aufsatz in Zeitschrift
118
Aufsatzsammlung
83
Lehrbuch
70
Collection of articles of several authors
68
Sammelwerk
68
Textbook
51
Bibliografie enthalten
37
Bibliography included
37
Handbook
37
Handbuch
37
Case study
21
Fallstudie
21
Festschrift
13
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Hochschulschrift
9
Aufgabensammlung
8
Konferenzschrift
8
research-article
8
Article
6
Thesis
6
Bibliografie
5
Fallstudiensammlung
5
Research Report
5
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
Working Paper
4
Wörterbuch
4
Arbeitspapier
3
Conference proceedings
3
Einführung
3
Guidebook
3
Ratgeber
3
Rezension
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2
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Language
All
German
856
Undetermined
119
English
95
Author
All
Bruhn, Manfred
966
Hadwich, Karsten
137
Georgi, Dominik
95
Meffert, Heribert
85
Batt, Verena
37
Stauss, Bernd
31
Esch, Franz-Rudolf
18
Homburg, Christian
17
Langner, Tobias
16
Ahlers, Grit Mareike
14
Kirchgeorg, Manfred
14
Braun, Corina
13
Schäfer, Daniela B.
13
Mayer-Vorfelder, Matthias
11
Michalski, Silke
11
Holzer, Matthias
9
Tuzovic, Sven
9
Schnebelen, Stefanie
8
Martin, Sieglinde
7
Mink, Moritz
7
Schoenmüller, Verena
7
Boenigk, Silke
6
Frommeyer, Astrid
6
Mehlinger, Rudolf
6
Schmidt, Isabel
6
Schwarz, Jürgen
6
Stumpf, Marcus
6
Ahlers, Mareike
5
Ahlert, Dieter
5
Bruhn, M.
5
Federspiel, Esther
5
Frölicher, Jonas
5
Murmann, Britta
5
Schaffner, Dorothea
5
Schoenmueller, Verena
5
Boenigk, Michael
4
Bunge, Bettina
4
Burmann, Christoph
4
Büttner, Julia
4
Dahlhoff, Hans-Dieter
4
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
26
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
7
Verlag Franz Vahlen
3
BDW, Deutscher Kommunikationsverband
2
Ebs European Business School
2
Ebs European Business School <Oestrich-Winkel>
2
Institut für Marketing <Münster, Westfalen>
2
Springer Gabler <Firma>
2
Springer-Verlag GmbH
2
Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft
2
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Erich-Schmidt-Verlag
1
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
1
Markenverband
1
Marketing-Treffen <1985, Oestrich-Winkel>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster (Westf)>
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster, Westfalen>
1
Springer-Verlag
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Universität Hohenheim / Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Universität St. Gallen / Institut für Systemisches Management und Public Governance
1
W. Kohlhammer GmbH
1
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum, Universität Basel
1
Zentrum für Ertragsorientiertes Bankmanagement <Münster, Westfalen>
1
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
46
Forum Dienstleistungsmanagement
44
Springer eBook Collection / Business and Economics
39
SpringerLink / Bücher
35
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
21
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
20
Marketing : ZFP ; journal of research and management
20
Springer eBook Collection
18
Basler Schriften zum Marketing
14
Lehrbuch
14
Springer Reference Wirtschaft
13
Kredit und Kapital
12
Wissenschaft & Praxis
12
Die Betriebswirtschaft : DBW
10
Arbeitspapiere / Institut für Marketing, European Business School
9
Gabler-Lehrbuch
9
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
9
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
9
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Zfbf
9
Der Markt : international journal of marketing
8
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Arbeitspapiere des Instituts für Marketing an der European Business School
7
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
7
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
7
Meffert-Marketing-Edition
7
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement
6
Journal of business economics : JBE
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Marketing Review St. Gallen : die neue Thexis-Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis
6
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
6
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
5
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
5
Harvard-Manager : Periodikum zu Theorie u. Praxis d. Managements
5
Meffert Marketing Edition
5
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
5
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
5
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158
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Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
Saved in:
2
Vertrauen und Vertrautheit als Dimensionen der Beziehungsqualität - Konzeptionalisierung, Determinanten und Wirkungen
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
;
Bruhn, Manfred
- In:
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für …
,
(pp. 311-324)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003330082
Saved in:
3
Perceived quality of e-health services : a conceptual scale development of e-health service quality based on the C-OAR-SE approach
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
;
Tuzovic, Sven
; …
- In:
International journal of pharmaceutical and healthcare …
4
(
2010
)
2
,
pp. 112-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003993851
Saved in:
4
Integrierte Kundenorientierung als Treiber der Service Excellence : theoretische und empirische Befunde zur Effektivität von externer und interner Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 53-71)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595706
Saved in:
5
Ansatzpunkte des Customer Value Managements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 713-732)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597799
Saved in:
6
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
7
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 655-676)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002722583
Saved in:
8
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 709-730)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209525
Saved in:
9
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665
Saved in:
10
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
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