Similar Search Results

Anreizsysteme in der Private Banking-Kundenbeziehung

Stapfer, Peter - 2005 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10002610682

Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich : Kausalanalysen unter Berücksichtigung moderierender Effekte

Borth, Björn-Olaf - 2004 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10002470754

Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen : die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager

Möller, Sabine - 2004 - 1. Aufl.

Die Bedeutung der Interaktion und das Problem der Koordination im Dienstleistungsprozess Interaktionsökonomische Schema der Verhaltenssteuerung Die dyadische Anbieter-Nachfrager-Interaktion im Dienstleistungsprozess Die Koordinationsinstrumente und deren Einsatzmöglichkeiten bei der...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10002341165

Wertzuwachs durch Selbstdesign : Die erhöhte Zahlungsbereitschaft von Kunden beim Einsatz von "Toolkits for User Innovation and Design"

Schreier, Martin - 2005 - 1. Aufl

Persistent link: https://www.econbiz.de/10002509301

Das Management aktiver Kundenintegration in der Frühphase des Innovationsprozesses

Wecht, Christoph H. - 2006 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003108963

Einsatz und Wirkung von Electronic Business-Anwendungen in Kunden-Lieferanten-Beziehungen

Stuhlert, Marcus - 2005

Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678229

Kundenwissen im Innovationsprozess : eine unternehmens- und raumbezogene Analyse am Beispiel der Regionen Rhein-Neckar-Pfalz und Halle-Leipzig-Dessau

Schmidt, Claudia - 2007 - [1. Aufl.]

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003400680

Kundenwert im Private Banking : unter besonderer Berücksichtigung der Herleitung, Prüfung und Implementierung eines unternehmensspezifischen Kundenwertmodells in der Schweiz und Gr...

Foehn, Pascal - 2006

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003366231

Beschwerdemanagement Excellence : State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland ; eine Studie des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement v...

Stauss, Bernd; Schöler, Andreas - 2003 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001724891

Beschwerdemanagement : Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care

Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2002 - 3., völlig überarbeitete und erweiterte Auflage

Um mehr als 200 Seiten umfangreicher gewordenes Kompendium für Führungskräfte (2. Auflage: ID 45/98); auch speziellere Aspekte wie Beschwerdemanagement-Controlling (Kosten-/Nutzeneffekte werden überwacht) und Entwicklung von Methoden zur systematischen Qualitätsverbesserung sind...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633334