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Preisverhandlungen im B2B-Marketing
Backhaus, Klaus; Wilken, Robert; Doorn, Jenny van; … - In: Pricing-Forschung in Deutschland, (pp. 1-15). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003272479
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Zufriedenheitsdynamik bei gewerblichen Verkehrsdienstleistungen
Backhaus, Klaus; Doorn, Jenny van - In: Marktdynamik und Innovation : Gedächtnisschrift für …, (pp. 249-272). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001996692
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Is there a halo effect in satisfaction formation in business-to-business services?
Doorn, Jenny van - In: Journal of service research : JSR 11 (2008/09) 2, pp. 124-141
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003776094
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Zufriedenheitsforschung im Industriegütermarketing : welche Forschungsaufgaben ergeben sich, wenn Kundenzufriedenheit als dynamisches Phänomen betrachtet wird?
Doorn, Jenny van - In: Innovationen für das Industriegütermarketing : …, (pp. 201-219). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003435676
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Customer engagement : essence, dimensionality, and boundaries
Doorn, Jenny van - In: Journal of service research : JSR 14 (2011) 3, pp. 280-282
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009383374
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Zufriedenheitsdynamik : eine Panelanalyse bei industriellen Dienstleistungen
Doorn, Jenny van - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002071222
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Creating lift versus building the base : current trends in marketing dynamics
Leeflang, Peter; Bijmolt, Tammo H. A.; Doorn, Jenny van; … - In: International journal of research in marketing : IJRM ; … 26 (2009) 1, pp. 13-20
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003822803
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Customer value management : an overview and research agenda
Verhoef, Peter C.; Doorn, Jenny van; Dorotic, Matilda - In: Marketing : journal of research and management 3 (2007) 2, pp. 105-120
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003585098
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Managing customer relationships in business markets : the role of critical incidents
Doorn, Jenny van; Verhoef, Peter C. - In: MSI reports : working paper series (2007) 1, pp. 27-50
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003605771
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Der nichtlineare Zusammenhang zwischen Einstellungen und Verhalten : Verbraucher mit einem ausgeprägten Umweltbewusstsein verhalten sich auch umweltbewusst
Doorn, Jenny van; Verhoef, Peter C. - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 54 (2008) 1, pp. 26-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003701315