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Corporate Identity als Grundlage für erfolgreiches Direktmarketing
Töpfer, Armin; Knierim, Andreas - In: Direktmarketing mit neuen Medien, (pp. 59-69). 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003421358
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Servicequalität durch Corporate Identity am Telefon (CIT)
Töpfer, Armin; Greff, Günter - In: Direktmarketing mit neuen Medien, (pp. 71-91). 1993
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Einsatz und Akzeptanz des Direktmarketing - Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
Töpfer, Armin; Mann, Andreas - In: Direktmarketing mit neuen Medien, (pp. 391-435). 1993
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"Vermenschlichung" von Marken : neurowissenschaftliche Erklärungen für den Zusammenhang von anthropomorpher Gestaltung in der Markenpolitik und emotionaler Kundenbindung
Töpfer, Armin; Duchmann, Christian - In: Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für …, (pp. 167-181). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003992371
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Der Einfluss der Landeskultur auf die Qualitätsorientierung der Mitarbeiter und Wettbewerbsvorteile in der internationalen Produktpolitik : empirische Basis und kulturpsychologisch...
Töpfer, Armin; Duchmann, Christian - In: Herausforderungen der internationalen marktorientierten …, (pp. 43-75). 2011
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Kundenzufriedenheit als Basis für Unternehmenserfolg
Töpfer, Armin; Mann, Andreas - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 37-79). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708207
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Theoretische Grundlagen und Wirkungszusammenhänge der Kundenbindung im Internet
Silbermann, Steffen; Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 105-132). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708213
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Neuroökonomie und Neuromarketing : Erkenntnisse der Gehirnforschung für die Gestaltung von Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen
Duchmann, Christian; Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 163-187). 2008
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Entwicklungsstufen des Customer-Value-Konzeptes und Berechnungsverfahren zur Steuerung des Kundenwertes
Töpfer, Armin; Seeringer, Christian - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 229-266). 2008
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Einsatz von Kunden-Fokusgruppen
Töpfer, Armin; Silbermann, Steffen - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 267-279). 2008
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