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Prozessmanagement im vertikalen Marketing : efficient consumer response (ECR) in Konsumgüternetzen
Ahlert, Dieter (contributor); Borchert, Stefan (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001496486
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Kundenorientierte Produktgestaltung
Hertel, Günter; Virt, Wilfried; Huber, Frank; Akao, Yōji - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001463917
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Sind Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9000 ff. wirtschaftlich?
Malorny, Christian - In: Rentabel durch Total Quality Management, (pp. 289-317). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291161
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Marketing und Total-Quality-Management : Schnittstellen und Konflikte
Ahsen, Anette von - In: Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …, (pp. 175-190). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293802
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From value-orientated quality improvement to customer satisfaction : a case study for passenger cars
Herrmann, Andreas - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 93-115). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299164
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Marketing research efforts to achieve Total-Quality-Management : some empirical results
Danko, William D. - In: Total quality management als Erfolgsstrategie, (pp. 243-254). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001316141
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Marktforschung als Grundlage eines kundenorientierten Qualitätsmanagements für Krankenhäuser
Schmutte, Andre M. - In: Marketingprobleme : innovative Lösungsansätze aus …, (pp. 179-186). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001316668
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Perspektiven der empirischen Marktforschung im Unternehmenskontext : Innovation ; Qualität ; Verantwortung
Schroiff, Hans-Willi - In: Effizienz statt Verantwortung? : Anforderungen, …, (pp. 21-34). 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001317786
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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption, Messung, Umsetzung
Rapp, Reinhold - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000913476