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The use of integrated method of the Fishbein's attitude model and customer-oriented requirements to improve e-customer behavior and attitue (case study : automobile vending system...
Sanayei, Ali; Shafeai, Reza - In: Journal of international marketing and marketing research 34 (2009) 3, pp. 115-128
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003887282
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Kundenmanagement im Automobilhandel
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412235
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Understanding brand and dealer retention in the new car market: the moderating role of brand tier
Verhoef, Peter C.; Langerak, Fred; Donkers, Bas - In: Journal of retailing 83 (2007) 1, pp. 97-113
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438286
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E-commerce in global automotive retailing : solutions for the new economy.
Apicella, Richard; Fenton, Evan W. - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003465685
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Darauf kommt es bei Verkauf und Service an! : Entscheidungsprozesse vor und nach dem Automobilverkauf ; Studie
Wagner, Erwin (contributor) - MultiPart Garantie AG <Ringsheim>; MultiPart Garantie AG - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003477552
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Customer retention through supplier-organisation-customer relationship management
Žvirelienė, Renata; Bučiūnienė, Ilona; Škudienė, Vida - In: Transformations in business & economics : scholarly papers 8 (2009) 1, pp. 137-151
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003940281
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Serviceinnovationen bei automobilbezogenen Finanzdienstleistungen
Zieringer, Peter - In: Innovationsmanagement in der Serviceindustrie : …, (pp. 241-260). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003605790
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How critical is employee orientation for customer relationship management? : insights from a case study
Plakoyiannaki, Emmanuella; Tzokas, Nikolaos; … - In: Journal of management studies : JMS 45 (2008) 2, pp. 268-293
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003696328
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Cross Selling mit Karten als Marketinginstrument für den Kfz-Handel : mit Zusatznutzen Umsatz und Kundenbindung erhöhen
Finkenberg, Andreas - In: Finanzierung, Leasing, Factoring : FLF 55 (2008) 1, pp. 34-36
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003600817
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Der Markt der Mobilität : Daten, Fakten, Trends
München : Focus-Magazin-Verl. - 2005 - 2009; damit Ersch. eingest.
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