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Neglected outcomes of customer satisfaction
Luo, Xueming; Homburg, Christian - In: Journal of marketing 71 (2007) 2, pp. 133-149
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003557079
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Homburg, Christian; Koschate, Nicole - In: Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - …, (pp. 843-867). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003511072
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Die Kausalanalyse in der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung : Problemfelder und Anwendungsempfehlungen
Homburg, Christian; Klarmann, Martin - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 66 (2006) 6, pp. 727-748
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395007
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Die Kausalanalyse in der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung : Problemfelder und Anwendungsempfehlungen
Homburg, Christian; Klarmann, Martin - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395403
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Social influence on salespeople's adoption of sales technology : a multilevel analysis
Homburg, Christian; Wieseke, Jan; Kuehnl, Christina - In: Journal of the Academy of Marketing Science 38 (2010) 2, pp. 159-168
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003980452
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All customers are equal, but some are more equal : should firms prioritize their customers?
Homburg, Christian; Totzek, Dirk; Droll, Mathias - In: GfK marketing intelligence review : Marketingforschung … 2 (2010) 1, pp. 16-25
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003982235
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On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian; Fürst, Andreas; Koschate, Nicole - In: Journal of the Academy of Marketing Science 38 (2010) 3, pp. 265-287
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003986008
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Performancemaße zur Leistungsbewertung von Managern in Marketing und Vertrieb : Ergebnisse einer branchenübergreifenden empirischen Studie
Homburg, Christian; Artz, Martin - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 22 (2010) 8/9, pp. 448-455
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008649547
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Managing dynamics in a customer portfolio
Homburg, Christian; Steiner, Viviana V.; Totzek, Dirk - In: Journal of marketing 73 (2009) 5, pp. 70-89
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003875409
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Fundamental changes in marketing organization : the movement toward a customer-focused organizational structure
Homburg, Christian; Workman, John P.; Jensen, Ove - 2010
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