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Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 247-270). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600
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Data mining research for customer relationship management systems : a framework and analysis
Sharma, Sarika; Goyal, D. P.; Mittal, Ravi Kant - In: International journal of business information systems : … 3 (2008) 5, pp. 549-565
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003765119
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Controlling mit Database-Marketing : Effizienzmessung absatzpolitischer Instrumente
Kehl, Roger E. - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001452499
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Enterprise marketing management (EMM) systems: current use and future prospects
Meyers, Carol - In: Journal of direct, data and digital marketing practice … 8 (2006/07) 4, pp. 309-318
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003469001
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Prozesse des Analytischen CRM : Fallbeispiele aus der Finanzdienstleistungsbranche, Architekturvorschlag und Methodenelemente
Reichold, Annette - 2006
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Ausbau der Premiumpositionierung durch CRM
Seidl, Oliver; Sauter, Ralf - In: Kunden und Markt im Fokus : mit Marketingcontrolling …, (pp. 119-131). 2010
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Möglichkeiten und Grenzen der Anreicherung von Kundendaten
Nakel, Bernhard - In: Der gläserne Konsument : Potentiale und Probleme beim …, (pp. 67-85). 2010
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Analytisches Customer Relationship Management im elektronischen Handel
Hilbert, Andreas; Sommer, Stefan - In: Vertriebsinformationssysteme : Standardisierung, …, (pp. 195-212). 2010
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Die Bedeutung und effektive Ausgestaltung der Nachkaufphase im Softwaremarkt : das Beispiel des Firmenkundengeschäfts der Volks- und Raiffeisenbanken in Deutschland
Wüller, Florian - In: Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best …, (pp. 265-297). 2010
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