//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
First National Bank of Chicago...
Similar by subject
Narrow search
Narrow search
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
29,720
Relationship marketing
29,719
Qualitätsmanagement
18,200
Quality management
15,802
Konsumentenverhalten
12,675
Consumer behaviour
12,672
Kundenzufriedenheit
7,171
Customer satisfaction
7,163
Dienstleistungsqualität
6,998
Service quality
6,988
Theorie
4,490
Theory
4,474
Deutschland
3,839
Germany
3,613
Lieferantenmanagement
3,146
Supplier relationship management
3,144
Brand management
2,997
Markenführung
2,997
Social Web
2,639
Social web
2,639
Produktqualität
2,426
Product quality
2,423
Marketingmanagement
2,390
Marketing management
2,348
Electronic Commerce
2,179
Kundenintegration
2,148
Customer integration
2,144
Markenimage
2,134
Brand image
2,132
E-commerce
2,088
Online-Handel
2,037
Online retailing
2,036
Brand
1,957
Kundenwert
1,949
Markenartikel
1,949
Customer value
1,914
Vertrauen
1,868
Confidence
1,860
Online-Marketing
1,825
Internet marketing
1,806
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
15,272
Free
6,899
Type of publication
All
Article
32,280
Book / Working Paper
15,964
Journal
114
Other
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
26,718
Aufsatz in Zeitschrift
26,718
Aufsatz im Buch
5,203
Book section
5,203
Hochschulschrift
2,411
Graue Literatur
1,962
Non-commercial literature
1,962
Thesis
1,872
Working Paper
1,170
Arbeitspapier
1,136
Collection of articles of several authors
1,040
Sammelwerk
1,040
Case study
832
Fallstudie
832
Aufsatzsammlung
653
Konferenzschrift
394
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
365
Bibliografie enthalten
359
Bibliography included
359
Ratgeber
353
Conference paper
342
Konferenzbeitrag
342
Lehrbuch
335
Guidebook
324
Textbook
278
Conference proceedings
216
Handbook
176
Handbuch
176
Amtsdruckschrift
101
Government document
101
Collection of articles written by one author
70
Sammlung
70
Reprint
63
Glossar enthalten
60
Glossary included
60
Forschungsbericht
45
Interview
36
Festschrift
35
Mehrbändiges Werk
35
Multi-volume publication
35
more ...
less ...
Language
All
English
37,849
German
9,907
Undetermined
516
French
92
Polish
34
Italian
29
Spanish
25
Russian
15
Swedish
13
Czech
11
Danish
5
Dutch
5
Romanian
4
Bulgarian
2
Portuguese
2
Slovak
2
Bosnian
1
Finnish
1
Croatian
1
Hungarian
1
Latvian
1
Macedonian
1
Multiple languages
1
Norwegian
1
Slovenian
1
Serbian
1
Turkish
1
Ukrainian
1
Chinese
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
180
Antony, Jiju
162
Homburg, Christian
132
Kumar, V.
85
Han, Heesup
65
Rahman, Zillur
63
Devadasan, S. R.
61
Verhoef, Peter C.
61
Stauss, Bernd
60
Huber, Frank
58
Töpfer, Armin
58
Talib, Faisal
57
Bauer, Hans H.
54
Hollebeek, Linda D.
54
Piller, Frank T.
53
Herrmann, Andreas
52
Krafft, Manfred
48
Dale, Barrie G.
45
Palmatier, Robert W.
44
Cudney, Elizabeth A.
43
Smith, Alan D.
43
Madhani, Pankaj M.
42
Mattila, Anna S.
42
Shahin, Arash
41
Svensson, Göran
41
Gil Saura, Irene
40
Kamiske, Gerd F.
40
Loureiro, Sandra Maria Correia
39
Mittal, Vikas
39
Garza-Reyes, Jose Arturo
38
Kleinaltenkamp, Michael
38
Kumar, Vikas
38
Stock-Homburg, Ruth
38
Thaichon, Park
38
Sampaio, Paulo
37
Van den Poel, Dirk
37
Wiedmann, Klaus-Peter
37
Wildemann, Horst
37
Grewal, Dhruv
36
Zink, Klaus J.
36
more ...
less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
119
OECD
49
IGI Global
44
Hochschulrektorenkonferenz
42
National Bureau of Economic Research
33
Deutsches Institut für Normung
22
Deutsche Gesellschaft für Qualität
21
Verband der Automobilindustrie
21
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
18
Springer-Verlag GmbH
17
Verlag Dr. Kovač
17
Shaker Verlag
15
Taylor and Francis.
13
World Bank
13
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
12
American Marketing Association
10
Carl Hanser Verlag
9
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
9
Nomos Verlagsgesellschaft
9
OECD / Environment Directorate
9
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
9
Thüringen / Landesregierung
9
Erich-Schmidt-Verlag
8
Harvard Graduate School of Business Administration
8
Hochschule <Wismar> / Fachbereich Wirtschaft
8
Logos Verlag Berlin
8
Organisation for Economic Co-operation and Development
8
Universität St. Gallen
8
W. Kohlhammer GmbH
8
World Bank Group
8
Erasmus Research Institute of Management
7
European Organization for Quality Control
7
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
7
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft
7
RWTH Aachen
7
Springer Gabler <Firma>
7
Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik
7
Wiley-VCH
7
American Society for Quality
6
Eric Cuvillier <Firma>
6
more ...
less ...
Published in...
All
Journal of business research : JBR
794
Journal of retailing and consumer services
734
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
608
International journal of productivity and quality management : IJPQM
531
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
500
The TQM journal : the international review of organizational improvement
482
International journal of quality & reliability management
445
SpringerLink / Bücher
436
International journal of production research
427
International journal of hospitality management
362
Total quality management & business excellence
319
The journal of services marketing
280
International journal of production economics
262
The journal of business & industrial marketing
257
The service industries journal
234
Journal of strategic marketing
199
Journal of the Academy of Marketing Science
194
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
193
Quality management journal : QMJ
191
International journal of contemporary hospitality management
172
Cogent business & management
161
European journal of operational research : EJOR
152
Journal of marketing
152
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
148
Journal of hospitality marketing & management
144
Tourism management : research, policies, practice
142
Gabler Edition Wissenschaft
141
The journal of product & brand management
141
International journal of quality and service sciences
140
International journal of services and operations management
138
Journal of travel and tourism marketing
138
Psychology & marketing
135
Journal of retailing
132
Journal of service research : JSR
130
Asia Pacific journal of marketing and logistics
129
Journal of service management
126
Marketing intelligence & planning
121
The journal of brand management : an international journal
121
Service business
115
European journal of marketing : EJM
114
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
45,834
USB Cologne (EcoSocSci)
2,235
USB Cologne (business full texts)
150
EconStor
72
OLC EcoSci
29
RePEc
26
BASE
9
Other ZBW resources
3
ArchiDok
2
more ...
less ...
Showing
21
-
30
of
48,360
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
21
Zukunftsmarkt Business on demand : Unternehmenserfolg durch ständige Verfügbarkeit
Wiegand, Bodo
-
2000
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004683024
Saved in:
22
To do the right things right : Compliance als Weiterentwicklung und Fortführung des Qualitätsmanagement
Roth, Monika
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004661940
Saved in:
23
Le client au coeur de l'organisation : le management par les processus
Diridollou, Bernard
;
Vincent, Charles
-
1998
-
2. tir.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004367850
Saved in:
24
Wie kann die Tauglichkeit von Qualitätsmanagementsystemen beurteilt werden? : Leitfaden zur Bewirtschaftung von Dienstleistungsqualität und zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehung...
Pöll, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004371625
Saved in:
25
Herausforderung Dienstleistungsmarketing : Praxisleitfaden für kundenorientiertes Verhalten in der Verwaltung
Zuberbühler, Christa
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004873078
Saved in:
26
Qualität in der Produktentwicklung : vom Kundenwunsch bis zum fehlerfreien Produkt
Regius, Bernd von
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004873664
Saved in:
27
Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis : der Einfluss der Qualität ärztlicher Dienstleistung auf die Patientenbindung
Keller, Thomas
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004740512
Saved in:
28
Improving service quality in the global economy : achieving high performance in public and private sectors
Milakovich, Michael E.
-
2006
-
2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004851348
Saved in:
29
Unternehmensführung in Genossenschaftsbanken : Erfolgsfaktoren jenseits von Managementmoden
Herzog, Rainer
(
contributor
)
-
2002
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004858767
Saved in:
30
Service quality : research perspectives
Schneider, Benjamin
;
Sherwin-White, Susan M.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004801711
Saved in:
First
Prev
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->