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Der Marketing-Mix und seine Beziehungen
Pepels, Werner - In: Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für … 33 (2004) 4, pp. 450-452
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Personalzufriedenheit und Zufriedenheitsmessung
Pepels, Werner - In: Personalbindung : Wettbewerbsvorteile durch …, (pp. 51-81). 2004
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IKEA Family: Konzept und Ausgestaltung eines der erfolgreichsten deutschen Kundenclubs
Pepels, Werner - In: Praxis des Customer-Relationship-Management : …, (pp. 343-354). 2004
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Darstellung und Bedeutung des Kundenlebenszeitwerts im Business to Business-Marketing
Pepels, Werner - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 49-84). 2001
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Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 117-131). 2001
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Nutzung der Markentechnik
Pepels, Werner - 2001
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Fallbeispiel: Produkteinführung Du darfst-Range
Pepels, Werner - 2001
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Kompaktlexikon Marketing-Kommunikation : über 2500 Stichwörter ; Profi-Wissen für Einsteiger
Pepels, Werner - 2000
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Ausprägungen des Kontraktmarketing
Pepels, Werner - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 41 (1995) 1, pp. 85-95
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Die drei Trends der Kommunikation
Pepels, Werner - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 33 (1987) 2, pp. 207-217
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