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Personalmanagement, Mitarbeite...
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Personalmanagement
22,006
Human Resource Management
21,990
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15,449
Kundenzufriedenheit
13,793
Dienstleistung
7,081
Service quality
7,066
Dienstleistungsqualität
6,880
Relationship marketing
6,061
Beziehungsmarketing
6,022
Consumer behaviour
5,947
Konsumentenverhalten
5,787
Deutschland
4,540
Personalpolitik
4,166
Germany
4,103
Services
3,709
Theorie
3,025
Theory
3,012
Arbeitszufriedenheit
2,573
Job satisfaction
2,552
USA
2,180
United States
2,054
Personalentwicklung
1,990
Dienstleistungssektor
1,959
Strategisches Management
1,945
Service industry
1,831
Strategic management
1,701
Unternehmenserfolg
1,673
Employee retention
1,639
Mitarbeiterbindung
1,638
Firm performance
1,635
Dienstleistungsmanagement
1,591
Multinationales Unternehmen
1,587
Service management
1,587
Innovation
1,500
Transnational corporation
1,466
Human resources
1,464
Humanressourcen
1,408
Management
1,367
Arbeitskräfte
1,352
Workforce
1,348
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All
Undetermined
14,426
Free
6,695
Type of publication
All
Article
31,681
Book / Working Paper
18,129
Journal
354
Other
16
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
22,799
Aufsatz in Zeitschrift
22,799
Aufsatz im Buch
5,830
Book section
5,830
Graue Literatur
2,602
Non-commercial literature
2,602
Collection of articles of several authors
1,893
Sammelwerk
1,893
Hochschulschrift
1,871
Working Paper
1,460
Thesis
1,423
Arbeitspapier
1,415
Aufsatzsammlung
1,192
research-article
1,164
Case study
810
Fallstudie
810
Lehrbuch
785
Textbook
678
Konferenzschrift
536
Bibliografie enthalten
447
Bibliography included
447
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
412
Conference proceedings
289
Amtsdruckschrift
254
Government document
254
Ratgeber
237
Guidebook
220
Conference paper
199
Konferenzbeitrag
199
Handbook
197
Handbuch
197
Article
139
Reprint
118
Statistik
115
Festschrift
86
Bibliografie
82
conceptual-paper
77
Bibliographie
76
case-report
75
Glossar enthalten
69
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Language
All
English
36,936
German
10,548
Undetermined
1,889
French
370
Russian
163
Polish
131
Italian
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Spanish
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Dutch
41
Hungarian
28
Swedish
24
Danish
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Malay (macrolanguage)
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Modern Greek (1453-)
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1
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1
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1
Ancient Greek (to 1453)
1
Georgian
1
Romany
1
Albanian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
151
Brewster, Chris
128
Budhwar, Pawan S.
112
Scholz, Christian
85
Cooke, Fang Lee
83
Merz, Joachim
83
Corsten, Hans
79
Wilkinson, Adrian
73
Schuler, Randall S.
72
Homburg, Christian
71
Sparrow, Paul R.
71
Han, Heesup
70
Warner, Malcolm
65
Wright, Patrick M.
65
Mayrhofer, Wolfgang
63
Festing, Marion
62
Paauwe, Jaap
62
Collings, David G.
60
Rowley, Chris
53
Bartram, Timothy
52
Wagner, Dieter
52
Gössinger, Ralf
50
Hadwich, Karsten
49
Bondarouk, Tanya
48
Boselie, Paul
48
Cascio, Wayne F.
48
Gustafsson, Anders
46
Mattila, Anna S.
46
Scullion, Hugh
46
Stauss, Bernd
46
Martin, Albert
45
Armutat, Sascha
44
Bryson, Alex
44
Farndale, Elaine
44
Edvardsson, Bo
42
Hilb, Martin
42
Meffert, Heribert
42
Nienhüser, Werner
42
Oechsler, Walter A.
42
Weber, Wolfgang
42
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
176
National Bureau of Economic Research
65
OECD
57
Devlet İstatistik Enstitüsü
56
Deutsche Gesellschaft für Personalführung
51
Springer-Verlag GmbH
42
Europäische Kommission
34
Edward Elgar Publishing
29
Verlag Dr. Kovač
25
Volkswirtschaftliche Fakultät, Ludwig-Maximilians-Universität München
25
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
24
Europäische Kommission / Statistisches Amt
23
IGI Global
23
Universität <Kassel> / Fachgebiet Wirtschaftsinformatik
23
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
21
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
20
Nomos Verlagsgesellschaft
20
Verlag Franz Vahlen
20
De Gruyter Oldenbourg
19
Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
17
W. Kohlhammer GmbH
17
Dr. Rainer Hampp <Firma>
16
Harvard Graduate School of Business Administration
14
Society for Human Resource Management
14
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
13
London School of Economics and Political Science
13
Erasmus Research Institute of Management
12
Information Resources Management Association
12
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
12
Springer Gabler <Firma>
12
UVK Verlagsgesellschaft mbH
12
Institut für Freie Berufe <Nürnberg>
11
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
11
Berliner Wissenschafts-Verlag
10
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
10
Institut Arbeit und Technik <Gelsenkirchen>
10
Peter Lang GmbH
10
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
10
Stiftung zur Förderung der Wissenschaftlichen Forschung über Wesen und Bedeutung der Freien Berufe
10
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
9
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All
The international journal of human resource management
594
SpringerLink / Bücher
465
International journal of hospitality management
457
Journal of business research : JBR
449
Journal of retailing and consumer services
444
International journal of human resource management
316
Human resource management
251
The service industries journal
251
Human resource management review
246
The journal of services marketing
245
International journal of contemporary hospitality management
214
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
200
Tourism management : research, policies, practice
199
Journal of Services Marketing
184
Employee relations
168
Journal of hospitality marketing & management
168
Journal of travel and tourism marketing
167
Cogent business & management
159
Management revue : socio-economic studies
159
Springer eBook Collection
144
Journal of service management
142
Personnel review : a professional journal reporting new developments in research, theory and practice of personel management
141
Human resource management journal
140
Journal of service research : JSR
136
International journal of manpower
131
Services marketing quarterly
122
The TQM journal : the international review of organizational improvement
109
European Journal of Marketing
108
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
106
International Journal of Bank Marketing
106
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
106
International journal of productivity and quality management : IJPQM
101
Service business
99
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
93
Journal of air transport management
91
International journal of services and operations management
90
Tourism management perspectives : TMP
90
Asia Pacific journal of marketing and logistics
85
Journal of Asian finance, economics and business : JAFEB
85
Journal of business ethics : JOBE
85
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ECONIS (ZBW)
44,285
USB Cologne (EcoSocSci)
3,011
Other ZBW resources
1,511
RePEc
618
USB Cologne (business full texts)
332
EconStor
240
BASE
99
ArchiDok
79
OLC EcoSci
5
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1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
2
Kunden- und mitarbeiterorientierte Organisationsgestaltung industrieller Dienstleistungsunternehmen
Ziemeck, Heike Annemarie Ingeborg
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003171007
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3
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien — Management — Innovationen — Branchen
Gouthier, Matthias H. J.
;
Coenen, Christian
;
Schulze, …
-
2007
Excellence -- Werteorientierungen von BWL-Hochschullehrern für die Lehre als
Dienstleistung
-- Werthaltungen bei der Verwendung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014359
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4
The moderating role of service innovation on the relationship between customer satisfaction and customer value : a case of 3-star hotels in Jakarta
Sukwadi, Ronald
- In:
International journal of services, economics and management
8
(
2017
)
1/2
,
pp. 18-34
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011892259
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5
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing –grundsätzliche Überlegungen und empirischeErgebnisse
Schott, Eberhard
-
INTARGIA Managementberatung GmbH
-
2007
Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Faktor für dieOutsourcing- Beziehung und Kundenzufriedenheit hat erheblichen Einfluss auf die Outsourcing- Vertragsverlängerung
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005867408
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6
The service providers
Yagil, Dana
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003640074
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7
Dienstleistungsmanagement 2.0 : wie Web-2.0-Instrumente helfen, das Dienstleistungsmanagement zu verbessern
Fauser, Simon Georg
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652906
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8
Retrospective: compatibility management : customer-to-customer relationships in service environments
Martin, Charles L.
- In:
The journal of services marketing
30
(
2016
)
1
,
pp. 11-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011445595
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9
Waiting in multi-stage services : an exploration across service industries
Bergh, Dennis G. von
;
Ghijsen, Paul W. T.
;
Gelderman, …
- In:
International journal of business and globalisation : IJBG
14
(
2015
)
2
,
pp. 187-207
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011530675
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10
Service systems : a broadened framework and research agenda on value propositions, engagement, and service experience
Chandler, Jennifer D.
;
Lusch, Robert F.
- In:
Journal of service research : JSR
18
(
2015
)
1
,
pp. 6-22
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483444
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1
2
3
4
5
6
7
8
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