Narrow search
Showing 1 - 10 of 311
Cover Image
Qualitätsmanagement von Hochschulen: FACULTY-Q als Erweiterung von TEACH-Q
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Langer, Markus F. - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 60 (2000) 1, pp. 23-38
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447813
Cover Image
Hochschulbindung - Entwicklung eines theoretischen Modells, empirische Überprüfung und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Hochschulpraxis
Langer, Markus F.; Ziegele, Frank; Hennig-Thurau, Thorsten - Institut für Betriebsforschung <Hannover> / Abteilung … - 2001
Der vorliegende Bericht dokumentiert die Ergebnisse eines Kooperationsprojektes von muk - Lehrstuhl Marketing I: Markt und Konsum an der Universität Hannover und des CHE Centrum für Hochschulentwicklung in Gütersloh. .. Er gliederte sich in zwei Teilprojekte: eine Vorstudie und die empirische...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005840930
Cover Image
Das Relationship Quality-Modell zur Erklärung von Kundenbindung: Einordnung und empirische Überprüfung
Hennig-Thurau, Thorsten; Klee, Alexander; Langer, Markus F. - In: Innovation und Absatz, (pp. 111-132). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001428005
Cover Image
Das Konstrukt der Beziehungsqualität im Zeitalter des Internets - ein Vergleich von Internethandel und stationärem Einzelhandel
Bornemann, Daniel; Hennig-Thurau, Thorsten; Hansen, Ursula - In: Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für …, (pp. 327-340). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003330083
Cover Image
Kundenartikulationen im Internet : virtuelle Meinungsplattformen als Herausforderung für das Marketing
Hennig-Thurau, Thorsten; Hansen, Ursula - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 5, pp. 560-580
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001617863
Cover Image
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
Hennig-Thurau, Thorsten (ed.); Hansen, Ursula (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001431406
Cover Image
Marktchancen sozial-ökologischer Geldanlagen bei privaten Investoren : eine verhaltenswissenschaftliche Analyse
Hennig-Thurau, Thorsten; Hansen, Ursula; Bornemann, Daniel - In: Zeitschrift für angewandte Umweltforschung 14 (2001) 1/4, pp. 198-216
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001738059
Cover Image
Evaluation der Lehre mit TEACH-Q : ein dialogischer Ansatz zur Überbrückung des Perspektivenproblems
Hennig-Thurau, Thorsten - In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; … 27 (1998) 5, pp. 267-271
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001241270
Cover Image
TEACH-Q: ein valides und handhabbares Instrument zur Bewertung von Vorlesungen
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten; Wochnowski, Holger - In: Dienstleistungsorientierung in der universitären …, (pp. 311-345). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403409
Cover Image
National customer satisfaction indices : a critical investigation from an application perspective
Hansen, Ursula; Hennig-Thurau, Thorsten - In: Service quality and management, (pp. 25-53). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407676