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Service management - focus on customer experience
Danivska, Vitalija; Klungseth, Nora Johanne - In: A handbook of management theories and models for office …, (pp. 205-219). 2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012888057
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Produktivitätsmessung von Dienstleistungen
Bernhold, Torben; Kaling, Nina; Lellek, Vanessa - In: 9. Münsteraner Facility-Management-Tag : [Tagungsband …, (pp. 108-122). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010416097
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Produktivität von Dienstleistungen : Mitwirkung und Einfluss des Kunden
Lasshof, Britta - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515254
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Produktivität von Dienstleistungen : Mitwirkung und der Einfluss des Kunden
Lasshof, Britta - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003233118
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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen
Burr, Wolfgang - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001806864
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Measuring service productivity
Ojasalo, Katri - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000970276