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Article
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
Undetermined
3
German
2
Author
All
Schmidt, Maxie
5
Stauss, Bernd
3
Schoeler, Andreas
2
Schöler, Andreas
1
Published in...
All
International journal of service industry management : IJSIM
2
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
OLC EcoSci
2
USB Cologne (EcoSocSci)
1
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1
-
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1
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Schmidt, Maxie
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527940
Saved in:
2
Negative Effekte von Loyalitätsprogrammen - eine frustationstheoretische Fundierung
Stauss, Bernd
;
Schmidt, Maxie
;
Schöler, Andreas
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 297-331)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002768009
Saved in:
3
Customer frustration in loyalty programs
Stauss, Bernd
;
Schmidt, Maxie
;
Schoeler, Andreas
- In:
International journal of service industry management : IJSIM
16
(
2005
)
3-4
,
pp. 229-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007097675
Saved in:
4
Customer frustration in loyalty programs
Stauss, Bernd
;
Schmidt, Maxie
;
Schoeler, Andreas
- In:
International journal of service industry management : IJSIM
16
(
2005
)
3
,
pp. 229-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007098104
Saved in:
5
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Schmidt, Maxie
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004910074
Saved in:
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