Kundenwert und Kundenzufriedenheit im Versandhandel
Anton Meyer, Silke Bartsch, Andreas Munzel und Christoph Ullmer
Year of publication: |
2010
|
---|---|
Authors: | Meyer, Anton ; Bartsch, Silke ; Munzel, Andreas ; Ullmer, Christoph |
Published in: |
Versandhandelsmarketing : marktorientiertes Management einer Wachstumsbranche. - Frankfurt am Main : Dt. Fach-Verl., ISBN 3-86641-176-6. - 2010, p. 453-491
|
Subject: | Distanzhandel | Distance selling | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Messung | Measurement |
Saved in: