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~subject:"Online retailing"
~subject:"Theorie"
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Search: subject_exact:"Kundenorientierung"
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3,362
Deutschland
581
Germany
581
Theory
468
Consumer behaviour
405
Konsumentenverhalten
405
Customer satisfaction
249
Kundenzufriedenheit
249
Marketing management
228
Marketingmanagement
228
Lieferantenmanagement
222
Supplier relationship management
222
E-commerce
207
Electronic Commerce
207
Social Web
202
Social web
202
Dienstleistungsqualität
178
Service quality
178
Customer integration
147
Kundenintegration
147
Customer value
144
Kundenwert
144
Brand management
141
Markenführung
141
USA
141
United States
141
Innovation management
112
Innovationsmanagement
112
Internet marketing
109
Online-Marketing
109
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93
Online-Handel
93
Success factor
93
Customer service
91
Kundenservice
91
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
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Online availability
All
Undetermined
42
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Type of publication
All
Article
558
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
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1,429
Aufsatz in Zeitschrift
1,429
Hochschulschrift
652
Thesis
592
Aufsatz im Buch
558
Graue Literatur
275
Non-commercial literature
275
Arbeitspapier
175
Working Paper
175
Bibliografie enthalten
143
Bibliography included
143
Collection of articles of several authors
115
Sammelwerk
115
Aufsatzsammlung
110
Case study
77
Fallstudie
77
Handbook
51
Handbuch
51
Lehrbuch
42
Textbook
39
Conference paper
23
Konferenzbeitrag
23
Konferenzschrift
20
Conference proceedings
13
Systematic review
9
Übersichtsarbeit
9
Collection of articles written by one author
8
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Sammlung
8
Festschrift
4
Bibliografie
2
Company information
2
Elektronischer Datenträger
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Forschungsbericht
2
Guidebook
2
Ratgeber
2
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Language
All
German
391
English
165
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
15
Homburg, Christian
11
Ahlert, Dieter
9
Reichwald, Ralf
9
Stauss, Bernd
8
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Meyer, Anton
7
Piller, Frank T.
7
Georgi, Dominik
6
Günter, Bernd
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Huber, Frank
6
Link, Jörg
6
Bauer, Hans H.
5
Büttgen, Marion
5
Corsten, Hans
5
Helm, Sabrina
5
Hippner, Hajo
5
Hadwich, Karsten
4
Matzler, Kurt
4
Schäfer, Henry
4
Benkenstein, Martin
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Fassott, Georg
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Pfeiffer, Markus
3
Ratten, Vanessa
3
Reiner, Gerald
3
Riehm, Ulrich
3
Schroeder, Nina
3
Silberer, Günter
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Stuhlmann, Stephan
3
Sydow, Jörg
3
Töpfer, Armin
3
Vetter, Ingrid
3
Werner, Harald
3
Woratschek, Herbert
3
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All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
4
Business networking : shaping enterprise relationships on the Internet
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsnetzwerke
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Digitalisierung des Handels mit ePace : innovative E-Commerce-Geschäftsmodelle und digitale Zeitvorteile
3
E-retailing challenges and opportunities in the global marketplace
3
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
3
Electronic retailing
3
Handbook of research on customer equity in marketing
3
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
3
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen
3
Managing customer experiences in an omnichannel world : melody of online and offline environments in the customer journey
3
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
3
Marketing-Controlling
3
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste
3
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ECONIS (ZBW)
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1
Mass customization's online sales configurator capabilities and purchase intention : the roles of psychological empowerment and ownership
Meddeb, Marwa
;
Moulins, Jean-Louis
- In:
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
,
(pp. 1-10)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014500979
Saved in:
2
Omnichannel services
Dalla Pozza, Ilaria
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 45-66)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517936
Saved in:
3
Optimizing customer service with chatbots
Şimşek, Ahmet Bahadır
- In:
Intelligent optimization techniques for business analytics
,
(pp. 236-254)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014578627
Saved in:
4
Online shopping preferences in mass customization : a comparison between 2008 and 2021
Coletti, Paolo
;
Aichner, Thomas
;
Shaltoni, Abdel Monim
- In:
Mass Customization and Customer Centricity : In Honor …
,
(pp. 151-177)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321999
Saved in:
5
Assessing the impact of Artificial Intelligence in e-commerce portal : a comparative study of Amazon and Flipkart
Gupta, Sachin
;
Singhvi, Shreya
;
Granata, Giuseppe
- In:
Industry 4.0 and the Digital Transformation of …
,
(pp. 173-187)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014245247
Saved in:
6
Exploring the influence of culture on website design in Canadian and Chinese e-commerce : a data analysis
Merbah, E. D.
- In:
Measuring consumer behavior in hospitality for enhanced …
,
(pp. 190-209)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295132
Saved in:
7
Empowerment and customer decision rules in franchise networks
Michael, Steven C.
- In:
Networks in International Business : Managing …
,
(pp. 135-149)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013539384
Saved in:
8
The impact of e-commerce on consumer online purchase intention : an evidence from Pakistani consumers
Ashraf, Sadia
;
Iqbal, Muhammad Zahid
- In:
Research on Islamic Business Concepts : Proceedings of …
,
(pp. 189-202)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013541926
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9
Helping online fashion customers help themselves : personalised recommender systems
Pereira, Artur M.
;
Barros Costa, Evandro de
;
Vieira, Thales
- In:
Reinventing Fashion Retailing : Digitalising, …
,
(pp. 17-33)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013542055
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10
Does a sustainable orientation affect global consumers' relationships with international online brands?
Drennan, Todd
;
Nordman, Emilia Rovira
;
Safari, Aswo
- In:
Creating a sustainable competitive position : ethical …
,
(pp. 219-236)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014455390
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