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~isPartOf:"Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen"
~isPartOf:"Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences"
~subject:"Germany"
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Search: subject_exact:"Kunden-Hotline"
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Germany
Customer service
22
Kundenservice
22
Deutschland
6
Customer satisfaction
4
Dienstleistungsqualität
4
Kundenzufriedenheit
4
Service quality
4
Beschwerdemanagement
3
Beziehungsmarketing
3
Business process management
3
Complaint management
3
Consumer behaviour
3
Contract theory
3
Konsumentenverhalten
3
Lieferkette
3
Prozessmanagement
3
Relationship marketing
3
Supply chain
3
Vertragstheorie
3
Aerospace industry
2
Aging population
2
Alternde Bevölkerung
2
Call centre
2
Callcenter
2
Dienstleistungsmanagement
2
Luftfahrtindustrie
2
Product quality
2
Produktqualität
2
Service management
2
2002-2005
1
Arbeitszufriedenheit
1
Bank
1
Betriebliche Kreislaufwirtschaft
1
Bevölkerungsstruktur
1
Bundling strategy
1
Communication
1
Competitive strategy
1
Contract
1
Cost management
1
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Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Language
All
German
6
Author
All
Jacquemin, Axel
1
Klein, Susanne
1
Klostermeier, Johannes
1
Kluge, Annette
1
Rensch, Peter
1
Stube, Jürgen
1
Walden, Jan
1
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All
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
SpringerLink / Bücher
16
Gabler Edition Wissenschaft
11
Europäische Hochschulschriften / 5
7
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
4
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
4
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
3
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
3
Advances in services marketing
2
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
2
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
2
Autohaus
2
Bank 2025 : digital meets stationär
2
Business-Profi
2
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
2
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
Essentials
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Journal of retailing and consumer services
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte von Corporate Identity und Interkulturalität
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte zur Corporate Identity und Interkulturalität
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Marktorientiertes Management
2
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln
2
Ruhr economic papers
2
Schriftenreihe Handelsmanagement
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmensführung
2
Unternehmenslogistik
2
Versicherungswirtschaft : Magazin für Führungskräfte und Entscheider
2
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Wie der demographische Wandel die Kundenbedürfnisse der Finanzbranche beeinflusst
Rensch, Peter
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 33-39)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598309
Saved in:
2
Service 2025 vor dem Hintergrund von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Jacquemin, Axel
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 41-51)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598310
Saved in:
3
Arbeitsgestaltung in Service Centern
Kluge, Annette
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 55-65)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598311
Saved in:
4
Das Service Center der Zukunft : Raumkultur, Raumstruktur, Raumkonditionierung
Stube, Jürgen
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 67-78)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598313
Saved in:
5
2025 : ein Blick in die Zukunft des Customer Service ; Rolle rückwärts, aber mit IT
Klostermeier, Johannes
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 105-110)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598318
Saved in:
6
Wahrer Service kommt von innen
Klein, Susanne
;
Walden, Jan
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 113-118)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598321
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