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~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
~isPartOf:"Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung"
~isPartOf:"International journal of retail & distribution management"
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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Subject
All
Beziehungsmarketing
197
Relationship marketing
197
Consumer behaviour
78
Konsumentenverhalten
78
Theorie
68
Theory
68
Deutschland
62
Germany
62
Einzelhandel
37
Retail trade
37
Customer satisfaction
28
Kundenmanagement
28
Kundenzufriedenheit
28
Lieferantenmanagement
20
Supplier relationship management
20
Dienstleistungsqualität
19
Service quality
19
Online retailing
18
Online-Handel
18
Kundenbindung
17
Kundenorientierung
17
Customer value
16
E-commerce
16
Electronic Commerce
16
Kundenwert
16
Marketing management
16
Marketingmanagement
16
Beziehungsmanagement
15
Estimation
15
Schätzung
15
Brand management
14
Markenführung
14
Computer-assisted marketing
13
IT-gestütztes Marketing
13
Strategisches Management
13
Vertrauen
13
Confidence
12
Marketing
12
Brand image
10
Customer integration
10
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
39
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
105
Article
95
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
103
Thesis
97
Article in journal
68
Aufsatz in Zeitschrift
68
Aufsatz im Buch
27
Book section
27
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Case study
9
Fallstudie
9
Collection of articles of several authors
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Sammelwerk
2
Aufsatzsammlung
1
Company information
1
Conference paper
1
Conference proceedings
1
Firmeninformation
1
Konferenzbeitrag
1
Konferenzschrift
1
more ...
less ...
Language
All
German
129
English
72
Author
All
Wilde, Klaus D.
8
Hippner, Hajo
5
Leußer, Wolfgang
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Bagusat, Ariane
2
Bauer, Hans H.
2
Frasquet Deltoro, Marta
2
Georg, Björn
2
Gleitsmann, Beate M.
2
Grieser, Lukas
2
Helm, Sabrina
2
Ieva, Marco
2
Martens, Tobias von
2
Möller, Matthias
2
Nor Asiah Omar
2
Rosenbaum, Mark S.
2
Schaller, Christian
2
Schöler, Andreas
2
Stauss, Bernd
2
Stiller, Michael
2
Weißgerber, Anja
2
Wozniak, Richard
2
Ziliani, Cristina
2
Abbes, Molka
1
Al-Maghrabi, Talal
1
Albaum, Gerald S.
1
Albinsson, Pia A.
1
Alves, Helena
1
Angerer, Thomas
1
Anjaly, Bhawna
1
Arndt, Dirk
1
Ashman, Rachel
1
Audrain-Pontevia, Anne-Françoise
1
Aurier, Philippe
1
Aziz, Mohammed Tareque
1
Babakus, Emin
1
Bagdare, Shilpa
1
Becker, Jörg
1
Bennett, Dag
1
Berenguer Contrí, Gloria
1
more ...
less ...
Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
International journal of retail & distribution management
Journal of business research : JBR
621
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
398
SpringerLink / Bücher
297
International journal of hospitality management
280
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
192
The service industries journal
184
Journal of the Academy of Marketing Science
164
Journal of strategic marketing
161
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
140
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of service research : JSR
117
Journal of travel and tourism marketing
115
Journal of hospitality marketing & management
114
The journal of product & brand management
111
Tourism management : research, policies, practice
108
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
Journal of service management
106
Journal of retailing
103
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
102
The journal of brand management : an international journal
101
Cogent business & management
100
Psychology & marketing
99
Marketing intelligence & planning
97
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
90
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
Service business
80
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
78
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
72
Springer eBook Collection / Business and Economics
72
Journal of financial services marketing : JFSM
70
Business horizons
69
European journal of operational research : EJOR
68
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
200
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71
-
80
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200
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relevance
articles prioritized
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71
IT-Unterstützung ausgewählter Interaktionskanäle und Cusomer Touch Points
Hauke, Robert
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 703-728)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858192
Saved in:
72
IT-Unterstützung von Service-Prozessen
Schöler, Andreas
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 683-702)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858193
Saved in:
73
IT-Unterstützung von Sales-Prozessen
Gündling, Christian
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 651-681)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858194
Saved in:
74
IT-Unterstützung von Marketing-Prozessen
Leußer, Wolfgang
;
Rühl, Denise
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 601-650)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858195
Saved in:
75
Multi-Channel Management im CRM
Schögel, Marcus
;
Binder, Jochen
;
Schmidt, Inga
;
Sauer, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 559-597)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858196
Saved in:
76
Kreditrisikomanagement
Terpin, Jürgen
;
Siegl, Marcus
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 527-557)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858197
Saved in:
77
Rückgewinnungsmanagement
Schöler, Andreas
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 499-525)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858198
Saved in:
78
Kündigungspräventionsmanagement
Boenigk, Silke
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 475-497)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858199
Saved in:
79
Feedbackmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 441-473)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858200
Saved in:
80
Measuring service quality in retail loyalty programmes (LPSQual) : implications for retailers' retention strategies
Nor Asiah Omar
;
Musa, Rosidah
- In:
International journal of retail & distribution management
39
(
2011
)
10
,
pp. 759-784
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009376916
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