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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Beziehungsmarketing
120
Relationship marketing
120
Consumer behaviour
50
Konsumentenverhalten
50
Deutschland
40
Germany
40
Theorie
29
Theory
29
Brand management
25
Markenführung
25
Customer satisfaction
23
Kundenzufriedenheit
23
Brand image
20
Markenimage
20
Dienstleistungsqualität
16
Service quality
16
Social Web
13
Social web
13
Brand
12
Markenartikel
12
Customer value
11
Kundenwert
11
Internet marketing
9
Marketing management
9
Marketingmanagement
9
Online-Marketing
9
USA
9
United States
9
Customer integration
8
E-commerce
8
Electronic Commerce
8
Estimation
8
Market research
8
Marktforschung
8
Schätzung
8
Customer engagement
7
Customer service
7
Kundenbindung
7
Kundenintegration
7
Kundenmanagement
7
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Online availability
All
Undetermined
31
Free
7
Type of publication
All
Article
89
Book / Working Paper
31
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
64
Aufsatz in Zeitschrift
64
Aufsatz im Buch
26
Book section
26
Graue Literatur
17
Non-commercial literature
17
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Collection of articles of several authors
5
Sammelwerk
5
Hochschulschrift
4
Aufsatzsammlung
3
Thesis
3
Case study
1
Collection of articles written by one author
1
Fallstudie
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Lehrbuch
1
Sammlung
1
Systematic review
1
Textbook
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
62
English
58
Author
All
Bauer, Hans H.
Diller, Hermann
Loureiro, Sandra Maria Correia
Walsh, Gianfranco
Bruhn, Manfred
113
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
34
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Matzler, Kurt
28
Sheth, Jagdish N.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Wieseke, Jan
26
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Institution
All
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
12
Journal of promotion management : innovations in planning and applied research
7
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
5
Journal of retailing and consumer services
4
Journal of business economics : JBE
3
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
European management journal
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
International journal of hospitality management
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service research
2
Journal of service research : JSR
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Psychology & marketing
2
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
The journal of brand management : an international journal
2
Yearbook of marketing and consumer research
2
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
British journal of management : BJM
1
Cogent business & management
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsmarketing
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
E-business : state of the art of ICT based challenges and solutions
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
1
Gabler Research
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handelsforschung
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Engaging with intelligent voice assistants for wellbeing and brand attachment
Prentice, Catherine
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
The journal of brand management : an international journal
30
(
2023
)
5
,
pp. 449-460
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014372615
Saved in:
2
Digital presence in service recovery : the interactive effect of customer salutations and employee photographs in email signatures
Walsh, Gianfranco
;
Shiu, Edward
;
Schaarschmidt, Mario
; …
- In:
Psychology & marketing
39
(
2022
)
12
,
pp. 2361-2383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013465198
Saved in:
3
Exploring tourists' virtual reality-based brand engagement : a uses-and-gratifications perspective
Rather, Raouf Ahmad
;
Hollebeek, Linda D.
;
Loureiro, …
- In:
Journal of travel research : a quarterly publication of …
63
(
2024
)
3
,
pp. 606-624
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014582360
Saved in:
4
What an amazing experience! : the role of authenticity and engagement in upscale hotels
Rosado-Pinto, Filipa
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
- In:
International journal of hospitality management
114
(
2023
),
pp. 1-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014440005
Saved in:
5
Customer integration, fairness perceptions, and silent endurance in digital versus human service interactions
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Dose, David
; …
- In:
European management journal
41
(
2023
)
1
,
pp. 34-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281789
Saved in:
6
Mind, service quality, relationship with airlines
Prentice, Catherine
;
Hsiao, Aaron
;
Wang, Xuequn
; …
- In:
Journal of strategic marketing
31
(
2023
)
1
,
pp. 212-234
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014303192
Saved in:
7
I am feeling so good! : motivations for interacting in online brand communities
Bilro, Ricardo Godinho
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
- In:
Journal of research in interactive marketing : …
17
(
2023
)
1
,
pp. 61-77
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013536280
Saved in:
8
Engaging with omnichannel brands : the role of consumer empowerment
Itani, Omar S.
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
International journal of retail and distribution management
51
(
2023
)
2
,
pp. 238-261
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013552701
Saved in:
9
Service brand coolness in the construction of brand loyalty : a self-presentation theory approach
Jiménez-Barreto, Jano
;
Loureiro, Sandra Maria Correia
; …
- In:
Journal of retailing and consumer services
65
(
2022
),
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013169578
Saved in:
10
How to create successful customer experiences? : an empirical investigation of drivers and outcomes and the development of a practical-oriented measurement concept
Labenz, Franziska
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012019951
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1
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