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~person:"Bilgihan, Anil"
~person:"Hadwich, Karsten"
~person:"Pepels, Werner"
~person:"Wiedmann, Klaus-Peter"
~subject:"Germany"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
~type_genre:"Book section"
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Search: "Customer relationship management"
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Theory
6
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Qualitätsmanagement
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All
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Aufsatz in Zeitschrift
18
Aufsatz im Buch
9
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Handbook
3
Handbuch
3
Case study
2
Fallstudie
2
Accompanied by computer file
1
Aufsatzsammlung
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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Language
All
German
8
English
1
Author
All
Bilgihan, Anil
Hadwich, Karsten
Pepels, Werner
Wiedmann, Klaus-Peter
Homburg, Christian
13
Bruhn, Manfred
10
Töpfer, Armin
9
Huber, Frank
8
Bauer, Hans H.
7
Meyer, Anton
6
Stock-Homburg, Ruth
6
Götz, Oliver
5
Helmig, Bernd
5
Lüers, Thomas
5
Schröder, Hendrik
5
Spiller, Achim
5
Stauss, Bernd
5
Diller, Hermann
4
Georgi, Dominik
4
Günter, Bernd
4
Hennig-Thurau, Thorsten
4
Herrmann, Andreas
4
Kenning, Peter
4
Krafft, Manfred
4
Mann, Andreas
4
Meffert, Heribert
4
Müller, Stefan
4
Tscheulin, Dieter K.
4
Ahlert, Dieter
3
Backhaus, Klaus
3
Benkenstein, Martin
3
Blache, Raimund
3
Bubmann, Christoph
3
Decker, Alexander
3
Dietrich, Martin
3
Feller, Marc
3
Friege, Christian
3
Gelbrich, Katja
3
Gerlach, Sabine
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Hesse, Josef
3
Hudetz, Kai
3
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Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
2
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
3
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546728
Saved in:
4
The perceived value of brand heritage and brand luxury : managing the effect on brand strength
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Schmidt, Steffen
; …
- In:
Quantitative marketing and marketing management : …
,
(pp. 563-583)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009621548
Saved in:
5
Einsatz und Auswirkungen von Technologien in Kundenbeziehungen
Hadwich, Karsten
;
Munk, Steffen
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 387-405)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934476
Saved in:
6
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 25-56)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749389
Saved in:
7
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
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8
Kundenbindung im Bekleidungshandel : Konzeptualisierung und Prüfung eines Wirkungsmodells
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …
,
(pp. 71-87)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468072
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9
Integrierte Kundenorientierung von Banken - Konzept und empirische Befunde
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und …
,
(pp. 277-296)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003374930
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