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~person:"Hadwich, Karsten"
~person:"Iglesias-Pradas, Santiago"
~person:"Töpfer, Armin"
~subject:"Distribution channel"
~subject:"Relationship marketing"
~type:"article"
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Search: "Customer relationship management"
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Relationship marketing
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10
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10
Deutschland
8
Germany
8
Theorie
8
Theory
8
Customer value
7
Kundenwert
7
Consumer behaviour
6
Konsumentenverhalten
6
Measurement
6
Messung
6
Dienstleistungsqualität
5
Quality management
5
Qualitätsmanagement
5
Service quality
5
Social Web
3
Social web
3
Strategic management
3
Strategisches Management
3
Balanced Scorecard
2
Balanced scorecard
2
Benchmarking
2
Betriebliche Wertschöpfung
2
Brand management
2
Customer integration
2
Customer-to-customer interaction
2
E-Health
2
E-commerce
2
E-health
2
Electronic Commerce
2
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2
Health care system
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Kundenintegration
2
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2
Marketing theory
2
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Undetermined
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Type of publication
All
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Book / Working Paper
10
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
36
Book section
36
Article in journal
10
Aufsatz in Zeitschrift
10
Case study
3
Fallstudie
3
Language
All
German
38
English
8
Author
All
Hadwich, Karsten
Iglesias-Pradas, Santiago
Töpfer, Armin
Bruhn, Manfred
69
Homburg, Christian
58
Kumar, V.
57
Han, Heesup
53
Hollebeek, Linda D.
45
Verhoef, Peter C.
39
Herrmann, Andreas
38
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Huber, Frank
34
Palmatier, Robert W.
33
Smith, Alan D.
32
Prentice, Catherine
31
Svensson, Göran
30
Krafft, Manfred
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Thaichon, Park
28
Evanschitzky, Heiner
27
Stauss, Bernd
27
Quach, Sara
26
Walsh, Gianfranco
26
Georgi, Dominik
25
Grewal, Dhruv
25
Agnihotri, Raj
24
Hippner, Hajo
24
Hyun, Sunghyup Sean
24
Karjaluoto, Heikki
24
Klaus, Philipp
24
Stock-Homburg, Ruth
24
Wilde, Klaus D.
24
Bang, Nguyen
23
Ruyter, Ko de
23
Vrontis, Demetris
23
Eggert, Andreas
22
Matzler, Kurt
22
Rather, Raouf Ahmad
22
Gustafsson, Anders
21
Meyer, Anton
21
Neslin, Scott A.
21
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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
20
Handelsforschung
2
Journal of business research : JBR
2
Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen : [18. und 19. Oktober 1996] ; [Internationale Fachtagung zum Thema "Benchmarking - Weg zu unternehmerischen Spitzenleistungen"]
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungscontrolling
1
European journal of international management : EJIM
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
International journal of pharmaceutical and healthcare marketing : IJPHM
1
Journal of customer behaviour
1
Kredit und Kapital
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
The journal of consumer marketing
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für die Markenführung
1
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1
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Saleschus, Maxim
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
2
Conceptualising involvement in fashion social media brand communities
Hernández-García, Ángel
;
Iglesias-Pradas, Santiago
- In:
European journal of international management : EJIM
17
(
2022
)
1
,
pp. 149-167
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012798054
Saved in:
3
How to measure quality in multi-channel retailing and not die trying
Acquila-Natale, Emiliano
;
Iglesias-Pradas, Santiago
- In:
Journal of business research : JBR
109
(
2020
),
pp. 38-48
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238022
Saved in:
4
How do different types of customer engagement affect important relationship marketing outcomes? : an empirical analysis
Braun, Corina
;
Hadwich, Karsten
;
Bruhn, Manfred
- In:
Journal of customer behaviour
16
(
2017
)
2
,
pp. 111-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011745812
Saved in:
5
Employee customer equity orientation : an empirical analysis of its determinants and consequences
Hadwich, Karsten
;
Munk, Steffen
;
Braun, Corina
;
Bothe, …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
71
(
2017
)
1
,
pp. 3-29
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011720140
Saved in:
6
Differentiating customer engaging behavior by targeted benefits : an empirical study
Braun, Corina
;
Batt, Verena
;
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, …
- In:
The journal of consumer marketing
33
(
2016
)
7
,
pp. 528-538
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011642245
Saved in:
7
Service Value : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 3-31)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014574640
Saved in:
8
Conceptualizing and measuring brand relationship quality
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Eichen, Falko
; …
- In:
Consumer-brand relationships : theory and practice
,
(pp. 165-183)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014566660
Saved in:
9
Customer Experience : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-36)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567348
Saved in:
10
Einsatz und Auswirkungen von Technologien in Kundenbeziehungen
Hadwich, Karsten
;
Munk, Steffen
- In:
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …
,
(pp. 387-405)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934476
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