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~person:"Krafft, Manfred"
~person:"Meyer, Anton"
~subject:"Kundenmanagement"
~subject:"Lieferantenmanagement"
~subject:"Theorie"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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49
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Germany
8
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Book / Working Paper
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All
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
Language
All
German
10
English
5
Author
All
Krafft, Manfred
Meyer, Anton
Bruhn, Manfred
24
Homburg, Christian
23
Svensson, Göran
22
Herrmann, Andreas
19
Huber, Frank
15
Hennig-Thurau, Thorsten
11
Stauss, Bernd
11
Naudé, Peter
10
Diller, Hermann
9
Mostert, Pierre
9
Reichwald, Ralf
9
Ahlert, Dieter
8
Bauer, Hans H.
8
Gil Saura, Irene
8
Hippner, Hajo
8
Kleinaltenkamp, Michael
8
La Rocca, Antonella
8
Matzler, Kurt
8
Palmatier, Robert W.
8
Piller, Frank T.
8
Aykol, Bilge
7
Casidy, Riza
7
Eggert, Andreas
7
Friend, Scott B.
7
Henneberg, Stephan
7
Keränen, Joona
7
Kumar, V.
7
Mysen, Tore
7
Büttgen, Marion
6
Georgi, Dominik
6
Günter, Bernd
6
Helm, Sabrina
6
Leonidou, Leonidas C.
6
Link, Jörg
6
Mangus, Stephanie M.
6
Mpinganjira, Mercy
6
Nyadzayo, Munyaradzi W.
6
Scheer, Lisa K.
6
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All
Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Innovationsforschung und Technologiemanagement : Konzepte, Strategien, Fallbeispiele ; [Symposium zum Gedenken an Prof. Dr. Stephan Schrader am 2. Juli 1998]
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1
Marketing-Controlling
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
1
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A configurational approach to understanding relationship characteristics in differing levels of servitization
Kramer, Victoria
;
Krafft, Manfred
;
Storbacka, Kaj
- In:
Industrial marketing management : the international …
117
(
2024
),
pp. 42-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531452
Saved in:
2
Permission marketing and privacy concerns : why do customers (not) grant permissions?
Krafft, Manfred
;
Arden, Christine M.
;
Verhoef, Peter C.
- In:
Journal of interactive marketing : a quarterly …
39
(
2017
),
pp. 39-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011743757
Saved in:
3
Social influence in the adoption of a B2B loyalty program : the role of elite status members
Viswanathan, Vijay
;
Sesé, F. Javier
;
Krafft, Manfred
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
34
(
2017
)
4
,
pp. 901-918
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792412
Saved in:
4
Successful innovations driven by
customer
relationship
management
Krafft, Manfred
;
Krieger, Katrin
- In:
Cross-functional innovation management : perspectives …
,
(pp. 209-226)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002504823
Saved in:
5
Überprüfung des Zusammenhangs von Kundenbindungsdauer und Kundenertragswert
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
11
,
pp. 1263-1281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001630612
Saved in:
6
Ansätze zur Segmentierung von Kunden - wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?
Krafft, Manfred
;
Albers, Sönke
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
52
(
2000
)
6
,
pp. 515-536
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001508356
Saved in:
7
Relationship marketing success through investments in services
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 107-125)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456711
Saved in:
8
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Meyer, Anton
;
Ertl, Robert
- In:
Direct Banking : wie virtuelle Institute das …
,
(pp. 307-336)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537692
Saved in:
9
Vertriebscontrolling - Status quo und Anforderungen an moderne Systeme
Krafft, Manfred
- In:
Marketing-Controlling
,
(pp. 55-65)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001544516
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10
Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
;
Pfeiffer, Markus
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 49-70)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470229
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