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~subject:"Dienstleistungsbetrieb"
~subject:"Market research"
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686
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Theory
613
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431
Marketingmanagement
271
Marketing management
268
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252
Kundenzufriedenheit
252
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252
Supplier relationship management
252
E-commerce
214
Electronic Commerce
214
Dienstleistungsqualität
203
Service quality
203
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203
Social web
203
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151
Kundenintegration
149
Customer integration
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145
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145
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Markenführung
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Innovationsmanagement
122
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104
Success factor
104
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99
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93
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92
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Undetermined
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Type of publication
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Book / Working Paper
28
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
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Fallstudiensammlung
Glossar enthalten
Article in journal
113
Aufsatz in Zeitschrift
113
Hochschulschrift
96
Thesis
83
Aufsatz im Buch
72
Collection of articles of several authors
36
Sammelwerk
36
Graue Literatur
32
Non-commercial literature
32
Aufsatzsammlung
30
Bibliografie enthalten
24
Arbeitspapier
14
Konferenzschrift
14
Working Paper
14
Case study
13
Fallstudie
13
Handbook
13
Handbuch
13
Lehrbuch
13
Textbook
13
Conference proceedings
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Guidebook
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Ratgeber
4
Collection of articles written by one author
2
Glossary included
2
Sammlung
2
Umfrage
2
Accompanied by computer file
1
Catalog of products and producers
1
Checkliste
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Elektronischer Datenträger
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Interview
1
Mikroform
1
Produkt- und Herstellerübersicht
1
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Language
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German
73
English
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Bruhn, Manfred
7
Bauer, Hans H.
4
Huber, Frank
4
Meyer, Anton
4
Dornach, Frank
2
Ertl, Robert
2
Ferrell, Odies C.
2
Günter, Bernd
2
Haas, Hendrik
2
Herrmann, Andreas
2
Homburg, Christian
2
Meffert, Heribert
2
Müller, Stefan
2
Pride, William M.
2
Schuckel, Marcus
2
Schulz, Bernhard
2
Werner, Harald
2
Ahlert, Martin
1
Allred, Chad R.
1
Alpar, Paul
1
Annutsch, Pierre
1
Arzenheimer, Marc
1
Aumann, Friedrich
1
Baier, Daniel
1
Bayus, Barry L.
1
Benna, Ralf
1
Beutin, Nikolas
1
Bosio, Birgit
1
Bremecker, Michael
1
Bryant, Barbara Everitt
1
Bräutigam, Felix
1
Bubmann, Christoph
1
Bullinger, Hans-Jörg
1
Crosby, Lawrence A.
1
Crostack, H. -A.
1
Dahnke, Simone
1
Degen, Helmut
1
Diller, Hermann
1
Dobbelstein, Thomas
1
Eckel, Heike
1
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
6
Europäische Hochschulschriften / 5
5
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
3
Kundenbindung im Handel
3
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3
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
2
Conjoint measurement : methods and applications
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
2
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
2
Product research : the art and science behind successful product launches
2
Reihe: Marketing : MAR
2
Vertriebs- und Kundenmanagement : Marketingmethoden im Einsatz
2
Analyzing the strategic role of social networking in firm growth and productivity
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zum Innovationsmarketing
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Beiträge zur Verhaltensforschung
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Critical marketing : defining the field
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DUV / Wirtschaftswissenschaft
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Die Zukunft der Banken - die Banken der Zukunft
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
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Dienstleistungsmarketing
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Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
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Electronic business engineering
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Electronic retailing
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Encyclopedia of technology and innovation management
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Erfolgreich mit den Großen des Managements
1
Fundamentals of marketing research ; Vol. 2
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Göttinger Handelswissenschaftliche Schriften e.V. : GHS
1
Handbook of brand relationships
1
Handbook of research methods for marketing management
1
Handbook of research on customer engagement
1
Handbook of technology and innovation management
1
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
1
Information age economy : mit 34 Tabellen
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
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Mobile ethnography : a customer experience research method for innovation
Bosio, Birgit
;
Rainer, Katharina
;
Stickdorn, Marc
- In:
Handbook of research methods for marketing management
,
(pp. 242-259)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013171807
Saved in:
2
Review of engagement drivers for an instrument to measure customer engagement marketing strategy
Vivek, Shiri
;
Kazanis, Cynthia
;
Jain, Ingita
- In:
Handbook of research on customer engagement
,
(pp. 271-290)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013163389
Saved in:
3
The emergence of social media as a contemporary marketing practice
Solomon, T.
;
Peter, R.
- In:
Analyzing the strategic role of social networking in …
,
(pp. 314-333)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531135
Saved in:
4
Marketing foundations
Pride, William M.
;
Ferrell, Odies C.
-
2011
-
4th ed., International ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934926
Saved in:
5
Die Zukunft der Bank-Kunden-Beziehung : Bewertung von Kundenbeziehungen als Voraussetzung für ein effizientes
Customer
Relationship
Management
Annutsch, Pierre
- In:
Die Zukunft der Banken - die Banken der Zukunft
,
(pp. 45-86)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001671898
Saved in:
6
Understanding customer needs
Griffin, Abbie
- In:
Encyclopedia of technology and innovation management
,
(pp. 231-232)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003945792
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7
Das Cluetrain Manifest : Anwendungsfall Publicis Conversation Reader
Löffler, Ralf
;
Maier, Florian
- In:
Social-Media-Handbuch : Theorien, Methoden, Modelle
,
(pp. 243-253)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008771871
Saved in:
8
Lessons learned about consumers' relationships with their brands
Fournier, Susan
- In:
Handbook of brand relationships
,
(pp. 5-23)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003915468
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9
User experience-driven wireless services development
Park, Jee Y.
;
Mandyam, Giridhar D.
- In:
Product research : the art and science behind …
,
(pp. 41-65)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003977214
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10
Challenges in integrating voice of the customer in advanced vehicle development process : a practitioner's perspective
Rajagopalan, Srinivasan
- In:
Product research : the art and science behind …
,
(pp. 199-209)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003977227
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