Narrow search
Showing 1 - 10 of 511
Cover Image
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz - 2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
Cover Image
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen : die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden
Lohmann, Katja - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012053499
Cover Image
Produkte und Services vom Kunden aus denken : Einführung in den Customer Jobs Canvas
Ematinger, Reinhard; Schulze, Sandra - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011792832
Cover Image
Markenliebe : Konzeption und empirische Untersuchung eines ganzheitlichen kausalanalytischen Modells
Fröhling, Renée - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011662317
Cover Image
Customer Experience Management in der Praxis : Grundlagen, Zusammenhänge, Umsetzung
Tiffert, Alexander - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012055089
Cover Image
Die Treiber der Customer Experience : so stärken Sie die Kundenbeziehung durch die Gestaltung des Einkaufserlebnisses
Toth, Andreas - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011978788
Cover Image
Customer Experience im Zeitalter des Kunden : Best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse
Rusnjak, Andreas (ed.); Schallmo, Daniel (ed.) - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714165
Cover Image
Retourenmanagement im Online-Handel : Kundenverhalten beeinflussen und Kosten senken
Deges, Frank - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655262
Cover Image
Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen : eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Becker, Florian - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011422630