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Konzeption und Determinanten des Markencommitment in Dienstleistungsbeziehungen

Benkenstein, Martin; Uhrich, Sebastian - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 37-55). 2008

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Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagements

Huber, Frank; Vollhardt, Kai; Vogel, Johannes - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 57-76). 2008

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Der Kontaktmitarbeiter als Nutzer der Dienstleistungsmarke

Fließ, Sabine; Maeß, Roland - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 275-299). 2008

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Dienstleistungsmarken : eine Einführung in den Sammelband

Stauss, Bernd; Bruhn, Manfred - In: Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 3-33). 2008

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Strategienentwicklung für Kultureinrichtungen

Cordes, Jens - In: Kulturmarketing, (pp. 111-124). 2008

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Theoretische Grundlagen und Wirkungszusammenhänge der Kundenbindung im Internet

Silbermann, Steffen; Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 105-132). 2008

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Konsumenten als bloße Melkkühe der Konsumgüterindustrie? : Berücksichtigung der Konsumentenbedürfnisse bei der Produktenentwicklung

Menrad, Klaus; Sparke, Kai - In: Konsumenten im Fokus der Wissenschaft : Festschrift …, (pp. 59-74). 2007

Im folgenden Beitrag wird der Frage nachgegangen, inwiefern Konsumentenaspekte bei der Produktentwicklung insbesondere von Lebensmitteln und anderen schnelllebigen Konsumgütern berücksichtigt werden können oder ob Konsumenten "bloße Melkkühe" der Konsumgüter produzierenden Unternehmen...

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Jenseits von Kennzahlen: Interaktionskompetenzen zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität

Bienzeisler, Bernd; Löffler, Theodora - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 211-229). 2005

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Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel

Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten; Georgi, Dominik - In: Dienstleistungscontrolling, (pp. 351-368). 2005

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Komponenten und Potenziale eines analytischen Customer Relationship Management

Hippner, Hajo - In: Analytische Informationssysteme : Business …, (pp. 395-418). 2010

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