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5,057
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Consumer behaviour
4,684
Theorie
2,775
Theory
2,744
Verbraucherverhalten
1,899
Dienstleistungsqualität
1,392
Service quality
1,346
Marketing
806
Marketingmanagement
690
Marketing management
660
Kundenmanagement
653
Marktforschung
579
Qualitätsmanagement
530
Lieferantenmanagement
527
Supplier relationship management
527
Market research
523
Electronic Commerce
513
Hotellerie
508
Hotel industry
500
Markenführung
497
Brand management
493
Kundenzufriedenheit
482
Customer satisfaction
471
Quality management
469
Erfolgsfaktor
447
Schätzung
431
Estimation
417
Kundenorientierung
413
E-commerce
403
Success factor
398
USA
386
Unternehmen
376
Welt
369
Internet
364
World
356
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Online availability
All
Undetermined
1,364
Free
1,276
Type of publication
All
Book / Working Paper
10,691
Article
6,540
Journal
184
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3,975
Book section
3,975
Hochschulschrift
3,590
Thesis
2,699
Article in journal
2,399
Aufsatz in Zeitschrift
2,399
Graue Literatur
2,163
Non-commercial literature
2,163
Working Paper
868
Collection of articles of several authors
790
Sammelwerk
790
Arbeitspapier
740
Aufsatzsammlung
603
Bibliografie enthalten
577
Bibliography included
577
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
360
Case study
354
Fallstudie
354
Konferenzschrift
332
Lehrbuch
211
Conference proceedings
202
Ratgeber
196
Guidebook
175
Textbook
167
Handbook
127
Handbuch
127
Amtsdruckschrift
120
Government document
120
Article
106
Statistik
93
Research Report
77
Statistics
60
Forschungsbericht
56
Conference paper
54
Konferenzbeitrag
54
Market information
53
Marktinformation
53
Advisory report
47
Gutachten
47
Mehrbändiges Werk
40
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Language
All
German
English
210,996
Undetermined
17,741
French
1,076
Russian
834
Spanish
344
Chinese
289
Polish
190
Italian
170
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135
Hungarian
81
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55
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2
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2
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2
Tibetan
1
Valencian
1
Modern Greek (1453-)
1
Macedonian
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
145
Bauer, Hans H.
108
Huber, Frank
107
Homburg, Christian
99
Herrmann-Pillath, Carsten
87
Schüller, Margot
66
Herrmann, Andreas
61
Wiedmann, Klaus-Peter
60
Taube, Markus
56
Heberer, Thomas
53
Gierl, Heribert
46
Stauss, Bernd
45
Töpfer, Armin
38
Bohnet, Armin
37
Diller, Hermann
37
Ahlert, Dieter
36
Gröppel-Klein, Andrea
36
Weggel, Oskar
36
Benkenstein, Martin
34
Hippner, Hajo
34
Trommsdorff, Volker
34
Meffert, Heribert
33
Spiller, Achim
33
Fischer, Doris
32
Reichwald, Ralf
32
Kenning, Peter
31
Krafft, Manfred
31
Georgi, Dominik
30
Wilde, Klaus D.
30
Hagemann, Ernst
29
Mao, Zedong
29
Kreutzer, Ralf T.
28
Kroeber-Riel, Werner
28
Piller, Frank T.
28
Stock-Homburg, Ruth
28
Swoboda, Bernhard
28
Burmann, Christoph
27
Helmke, Stefan
27
Weinberg, Peter
26
Belz, Christian
25
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
207
Verlag Dr. Kovač
47
Nomos Verlagsgesellschaft
33
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
32
Institut für Asienkunde <Hamburg>
27
De Gruyter Oldenbourg
26
Institut für Demoskopie Allensbach
26
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
20
Europäische Kommission
19
Stiftung Wissenschaft und Politik
17
Hochschulrektorenkonferenz
16
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
15
Shaker Verlag
11
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
11
Bundesinstitut für Ostwissenschaftliche und Internationale Studien
10
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
10
Erich-Schmidt-Verlag
10
Friedrich-Schiller-Universität Jena
10
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
10
Gesellschaft für Ökologische Kommunikation mbH
10
Deutscher Dialogmarketing Verband
9
HWWA-Institut für Wirtschaftsforschung
9
Hanns Seidel Stiftung
9
Helmut-Schmidt-Universität
9
Springer-Verlag GmbH
9
W. Kohlhammer GmbH
9
Axel-Springer-Verlag
8
Bertelsmann Stiftung
8
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
8
Gesellschaft für Konsum-, Markt- und Absatzforschung
8
Schweiz / Bundesamt für Statistik
8
Tectum Verlag
8
Verlag Franz Vahlen
8
Campus Verlag
7
China
7
Eric Cuvillier <Firma>
7
Justus-Liebig-Universität Gießen / Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
7
PapyRossa-Verlags-GmbH und Co. KG <Köln>
7
Technische Universität Braunschweig
7
Technische Universität Dresden
7
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
490
Europäische Hochschulschriften / 5
192
Gabler Edition Wissenschaft
184
Mitteilungen des Instituts für Asienkunde, Hamburg
139
Research
118
Berichte des Bundesinstituts für Ostwissenschaftliche und Internationale Studien
112
Springer eBook Collection / Business and Economics
110
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
107
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
106
Wirtschaftsdienst : Zeitschrift für Wirtschaftspolitik
104
Marketing : ZFP ; journal of research and management
96
Springer eBook Collection
77
China aktuell : journal of current Chinese affairs
74
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
72
Journal of business economics : JBE
71
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
67
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
54
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
53
Gabler Research
52
Die Bank
49
DIW-Wochenbericht : Wirtschaft, Politik, Wissenschaft
48
Berichte aus der Betriebswirtschaft
46
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
45
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
45
Handelsforschung
44
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
44
Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und Marketing
43
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
42
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Einkaufen und Investieren in China
39
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
39
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Hospitality Development : Hotelprojekte erfolgreich planen und umsetzen
36
Konsum und Verhalten
34
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
34
Recht der internationalen Wirtschaft : RIW ; Betriebs-Berater international
34
Wirtschaftswissenschaft
34
DUV / Wirtschaftswissenschaft
33
Gabler-Edition Wissenschaft
33
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ECONIS (ZBW)
15,859
USB Cologne (EcoSocSci)
1,175
EconStor
330
BASE
16
RePEc
16
USB Cologne (business full texts)
12
Other ZBW resources
5
OLC EcoSci
2
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17,415
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1
Kunden fürs Leben : so schaffen Dienstleister Premium-Service mit den Prinzipien der The Ritz-Carlton Hotel Company
Michelli, Joseph
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003788282
Saved in:
2
Personal- und Organisationsentwicklung auf der Grundlage von Qualitätsmanagement und der systemischen Theorie Senges : dargestellt am Beispiel der Wellnesshotels
Müller, Hartmut
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001594414
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel
;
Dehner, Christian
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
Saved in:
4
Qualitätswahrnehmung bei Auswahlentscheidungen im Internet : Bedeutung und Wechselwirkungen von Qualitätssignalen am Beispiel der Hotelauswahl
Bauer, Katharina
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010367521
Saved in:
5
Kundenzufriedenheit und Preisbereitschaft : empirische Erkenntnisse aus der Hotelbranche
Adam, Richard
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, …
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
54
(
2002
)
8
,
pp. 762-778
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001718111
Saved in:
6
Käuferverhalten bei legalen Musikdownloads : Auswahlverhalten, Qualitätsbeurteilung und Kundenbindung
Schwenkert, Ferdinand Emanuel
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354638
Saved in:
7
Kundenberatung im persönlichen Verkauf : ein problemlösungsorientierter Ansatz für den stationären Einzelhandel
Stiller, Michael
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335970
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8
Die Potenzialqualität von Dienstleistungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Steffen, Dirk
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003337537
Saved in:
9
Trust of potential buyers in new entrepreneurial ventures : an analysis of trust drivers, the relevance of purchase intentions, and the moderating effect of product or service qual...
Wiedenfels, Gunnar
-
2009
-
1. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003811989
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10
Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
Dormann, Christian
;
Zapf, Dieter
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427146
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1
2
3
4
5
6
7
8
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