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Aufsatz im Buch
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Bruhn, Manfred
Choi, Tsan-Ming
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Ivanov, Dmitry
130
Cheng, T. C. E.
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Sarkis, Joseph
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Chan, Felix Tung Sun
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Huo, Baofeng
56
Kumar, Vikas
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Verhoef, Peter C.
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Han, Heesup
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Smith, Alan D.
55
Hartmann, Evi
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Verlag Franz Vahlen
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Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
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Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
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Forum Dienstleistungsmanagement
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
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Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
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Consumer-brand relationships : theory and practice
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Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
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Handbuch Multi-Channel-Marketing
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Integriertes Risiko- und Ertragsmanagement : Kunden- und Unternehmenswert zwischen Risiko und Ertrag
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Kundenintegration
: Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003779880
Saved in:
2
Kundenintegration
im Dienstleistungsmanagement : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Stauss, Bernd
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-33)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808614
Saved in:
3
Kundenintegration
und Relationship Marketing
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 111-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808618
Saved in:
4
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
5
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
6
Differentiating customer engaging behavior by targeted benefits : an empirical study
Braun, Corina
;
Batt, Verena
;
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, …
- In:
The journal of consumer marketing
33
(
2016
)
7
,
pp. 528-538
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011642245
Saved in:
7
How do different types of customer engagement affect important relationship marketing outcomes? : an empirical analysis
Braun, Corina
;
Hadwich, Karsten
;
Bruhn, Manfred
- In:
Journal of customer behaviour
16
(
2017
)
2
,
pp. 111-144
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8
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
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9
Formen des Customer Engagement : Entwicklung einer Typologie
Bruhn, Manfred
;
Braun, Corina
;
Batt, Verena
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 83-109)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532042
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10
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 3-29)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010531025
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