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Kundendienstpolitik : die Instrumente des After Sales-Marketing
Pepels, Werner (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001364406
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Praxishandbuch Relaunch : Potenziale vorhandener Marken richtig ausschöpfen
Pepels, Werner (ed.); Breyer-Mayländer, Thomas (contributor) - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011446255
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Organisationsgestaltung in marktorientierten Unternehmen : mit Tabellen
Pepels, Werner (ed.); Bernecker, Michael (contributor) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553448
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Absatzorganisation
Pepels, Werner (ed.) - 2004 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002135585
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Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 80-93). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
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Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 103-117). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
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After Sales Service : Geschäftsbeziehungen profitabel gestalten
Pepels, Werner (ed.); Blümelhuber, Christian (contributor) - 2007 - 2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438732
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Handels-Marketing und Distributionspolitik : das Konzept des Absatzkanalmanagements
Pepels, Werner - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000546089
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Käuferverhalten und Marktforschung : eine praxisorientierte Einführung
Pepels, Werner - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000533872
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Marketing
Pepels, Werner - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000937930