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Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg : explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge

Lehr, Daniela - 2006 - 1. Aufl.

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Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele

Töpfer, Armin - 2020

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Kundenbindung der Zielgruppe 50plus im Internethandel : Kausalmodell unter Berücksichtigung von Alterseffekten

Silbermann, Steffen - 2018

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Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit : Anforderungen - Umsetzung - Praxisbeispiele

Töpfer, Armin - 2020

Kundenzufriedenheit -- Effiziente Kundenbindung -- Wissen und Umsetzung. . … Lösungsansätze für häufige Umsetzungsprobleme sowie ausführliche Erläuterungen zu den Instrumenten der Kundenbindung in den … Steigerung der Kundenzufriedenheit Effiziente Kundenbindung Wissen und Umsetzung Der Autor Univ.-Prof. Dr. Armin Töpfer ist …

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Kundenzufriedenheit messen und steigern

Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1996

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Kundenzufriedenheit messen und steigern

Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.

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"Vermenschlichung" von Marken : neurowissenschaftliche Erklärungen für den Zusammenhang von anthropomorpher Gestaltung in der Markenpolitik und emotionaler Kundenbindung

Töpfer, Armin; Duchmann, Christian - In: Wie Marken wirken : Impulse aus der Neuroökonomie für …, (pp. 167-181). 2010

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Phasen und Inhalte des Kundenmanagements : Prozess und Schwerpunkte für kundenorientiertes Handeln und Verhalten

Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 3-36). 2008

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Kundenzufriedenheit als Basis für Unternehmenserfolg

Töpfer, Armin; Mann, Andreas - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 37-79). 2008

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Ursachen-Wirkungs-Konzepte für Kundenloyalität und Kundenbindung

Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 81-103). 2008

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