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Patientenzufriedenheit mit amb...
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Verbraucherzufriedenheit
311
Patient
104
Kundenmanagement
48
Kundenbindung
45
Arzt
43
Marketing
34
Qualitätsmanagement
31
Kundenorientierung
27
Ambulanter Hilfs- und Pflegedienst
23
Aufsatzsammlung
23
Deutschland
23
Messung
21
Umfrage
20
Unternehmen
19
Dienstleistung
18
Krankenhaus
18
Verbraucherverhalten
17
Beziehungsmanagement
16
Economics
16
Kundendienst
15
Consumer satisfaction
14
Management
12
Einzelhandel
11
Bank
10
Dienstleistungsbetrieb
10
Servicepolitik
10
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Kundenforschung
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Methode
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Qualität
9
USA
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8
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8
Zufriedenheit
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Customer relations
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7
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Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
438
Journal
6
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
95
Bibliographie
10
Konferenzschrift
8
Statistik
3
Abstract (Referat)
1
Universitätsschrift
1
Language
All
German
223
English
141
Undetermined
78
French
3
Dutch
1
Polish
1
Author
All
Homburg, Christian
11
Hill, Nigel
6
Huber, Frank
6
Rudolph, Bettina
5
Bauer, Hans H.
4
Helmig, Bernd
4
Töpfer, Armin
4
Bayón, Tomás
3
Boslau, Madlen
3
Bruhn, Manfred
3
Giering, Annette
3
Hayes, Bob E.
3
Johnson, Michael D.
3
Matzler, Kurt
3
Simon, Hermann
3
Tscheulin, Dieter K.
3
Vavra, Terry Gwyn
3
Wangenheim, Florian von
3
Alexander, Jim
2
Alquen, Klaus d'
2
Barsky, Jonathan Daniel
2
Bauer, Ewald
2
Beske, Fritz
2
Brierley, John
2
Brucks, Ursula
2
Büttner, Miriam
2
Festge, Fabian
2
Fisher, Sue
2
Griffin, Jill
2
Göpfert-Divivier, Werner
2
Handlbauer, Gernot
2
Heitmann, Mark
2
Henseler, Jörg
2
Hinterhuber, Hans H.
2
Kaiser, Marc-Oliver
2
Krafft, Manfred
2
Künzel, Hansjörg
2
MacDougall, Rob
2
Magerhans, Alexander
2
Meffert, Heribert
2
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Institution
All
Initiative Neue Qualität der Arbeit
2
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
American Society for Quality
1
Bayern
1
Bayern / Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung
1
Bayern / Statistisches Landesamt
1
Bielefeld
1
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Deutscher Paritätischer Wohlfahrtsverband / Landesverband Brandenburg
1
Deutsches Krankenhausinstitut
1
Deutschland
1
Deutschland / Statistisches Bundesamt
1
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
Fachkonferenz Ansätze zur Weiterentwicklung der Ambulanten Versorgungsstruktur im Land Brandenburg <1997, Potsdam>
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Hochschultage Berufliche Bildung <4, 1986, Essen>
1
Institut Arbeit und Technik
1
Institut für Sozialforschung, Praxisberatung und Organisationsentwicklung <Saarbrücken>
1
Institute of Medical Sociology <Aberdeen>
1
KubiS <2, 2009, Bonn>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
Neuss
1
Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
1
Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
1
Technische Universität <Dresden>
1
Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
Verband der Automobilindustrie
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
7
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
4
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
4
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
4
Europäische Hochschulschriften / 5
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
3
Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
2
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
2
Beiträge zur Marketingwissenschaft
2
Beiträge zur Sozialpolitik-Forschung
2
Betriebswirtschaftliche Studien
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
INQA-Bericht
2
Management Know-how
2
Reihe "Biographie- und Lebensweltforschung" des Interuniversitären Netzwerkes Biographie- und Lebensweltforschung (INBL)
2
Reihe: Marketing
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriften zum Marketing
2
... Akademie-Forum / Rheinisch-Westfälische Akademie der Wissenschaften
1
Applied social science bibliographies
1
Arbeit und Leben im Umbruch
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Arbeitsbericht / Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, Fakultät für Geistes-, Sozial- und Erziehungswissenschaften, Institut für Soziologie
1
Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
1
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
1
Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
1
Beiträge zum Produkt-Marketing
1
Beiträge zur Statistik und Stadtforschung
1
Beiträge zur sozialen Entwicklung des Gesundheitswesens
1
Beiträge zur sozialen Gerontologie, Sozialpolitik und Versorgungsforschung
1
Beiträge zur sozialen Sicherheit
1
Berichte zum Generic-Management
1
Berner betriebswirtschaftliche Schriften
1
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
1
Campus / Forschung
1
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1
Indirekte Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich : dargestellt am Beispiel von Patienteneltern-Krankenhausbeziehungen
Helmig, Bernd
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004751609
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2
Werte für den Kunden schaffen : besonderer Kundenservice durch ganzheitliche Unternehmensstrategie
Band, William A.
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004130118
Saved in:
3
Erfolg durch Service-Qualität : Dienstleistungskonzepte, Direct-Relationship-Marketing, Messung der Kundenzufriedenheit, Personalkonzepte in der Dienstleistung, Qualitätsmanagement...
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
1991
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004130287
Saved in:
4
Relevance regained : from top-down control to bottom-up empowerment
Johnson, H. Thomas
-
1992
-
1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004135709
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5
Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications
Weinstein, Art
;
Johnson, William C.
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139812
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit : After-Sales-Marketing auf industriellen Märkten
Schütze, Roland
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004127078
Saved in:
7
Winning banks : managing service quality for customer satisfaction
Grubbs, M. R.
;
Reidenbach, R. E.
-
1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004086200
Saved in:
8
Versorgungszufriedenheit : ein Beitrag zur empfängerorientierten Versorgungsforschung
Finck, Gerhard
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004098350
Saved in:
9
Finding the profit in customer satisfaction : translating best practices into bottom-line results
Barsky, Jonathan Daniel
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004063649
Saved in:
10
The service advantage : how to identify and fulfill customer needs
Albrecht, Karl
;
Bradford, Lawrence J.
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004076057
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1
2
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