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19
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All
Book / Working Paper
1,554
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
369
Bibliographie
21
Konferenzschrift
12
Universitätsschrift
6
Festschrift
2
Enzyklopädie
1
Statistik
1
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588
Undetermined
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French
5
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1
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1
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Author
All
Homburg, Christian
12
Meffert, Heribert
9
Heinemann, Gerrit
8
Hill, Nigel
6
Huber, Frank
6
Simon, Hermann
6
Fox, John
5
Rudolph, Bettina
5
Talkenberger, Peter P.
5
Töpfer, Armin
5
Ash, Eve
4
Bauer, Hans H.
4
Dearlove, Des
4
Hartley, Robert F.
4
Jaberg, Helmut
4
Mehler, Ha. A.
4
Quarry, Peter
4
Stern, Thomas
4
Zupancic, Dirk
4
Ahlert, Dieter
3
Bayón, Tomás
3
Boslau, Madlen
3
Bruhn, Manfred
3
Brüderl, Josef
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Cooper, Robert G.
3
Dannenberg, Holger
3
Dielman, Terry E.
3
Fritsch, Nina
3
Giering, Annette
3
Hayes, Bob E.
3
Hinterhuber, Hans H.
3
Johnson, Michael D.
3
Matzler, Kurt
3
Meyer, Jörn-Axel
3
Nagel, Kurt
3
Preisendörfer, Peter
3
Pümpin, Cuno
3
Raps, Andreas
3
Regier, Stefanie
3
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Institution
All
Statistik Austria <Wien>
2
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
A. T. Kearney GmbH <Berlin>
1
Akademia Ekonomiczna Imienia Oskara Langego <Wrocław> / Katedra Projektowania Systemów Zarz½adzania
1
American Society for Quality
1
American Society of Association Executives
1
BDO Visura <Solothurn>
1
BITKOM Servicegesellschaft <Berlin>
1
BWL-Forum <2006, Winterthur>
1
Bankensymposion <1, 1989, Wien u.a.>
1
Bundesinstitut für Berufsbildung
1
Bundesvereinigung Logistik
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Center of Automotive Research <Recklinghausen>
1
Corporate Research Foundation
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsch-Brasilianische Industrie- und Handelskammern
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Dortmunder Forum Technisches Management <2011, Dortmund>
1
European Logistics Association
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Forschungsstelle für Allgemeine und Textile Marktwirtschaft <Münster, Westfalen>
1
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung <Karlsruhe>
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Infoteam Sales Process Consulting <Kloten>
1
Initiative Neue Qualität der Arbeit / Thematischer Initiativkreis Mittelstand
1
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln
1
Institut für Betriebswirtschaftliche Produktions- und Investitionsforschung <Göttingen>
1
Institut für Unternehmenskybernetik
1
Internationaler Trendkongress Fashion Retailing <1995, Münster, Westfalen>
1
KGSt <Köln>
1
KnowTech <13, 2011, Homburg, Höhe>
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
24
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
13
Sage university papers / 7
12
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
10
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
8
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
5
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
5
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
4
Betriebswirtschaftliche Schriften
4
Reihe: Marketing
4
Schriften zu Marketing und Management
4
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
4
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
4
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
3
Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
3
Schriften zu Management und KMU
3
Schriften zum Management
3
Schriften zum Marketing
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
3
Statistics : textbooks and monographs
3
Strategie- und Informationsmanagement
3
Wirtschaftswissenschaftliche Beiträge
3
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
3
Arbeitsbericht
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
2
Arbeitspapier / Universität Mannheim, Fakultät für Betriebswirtschaftslehre
2
Beiträge zum Produkt-Marketing
2
Beiträge zur Marketingwissenschaft
2
Betriebswirtschaftliche Forschung zur Unternehmensführung
2
Betriebswirtschaftliche Studien
2
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
2
Diskussionsbeitrag / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät der Eberhard-Karls-Universität Tübingen
2
Dissertationen der Universität für Bodenkultur in Wien
2
Dresdner Beiträge zur Betriebswirtschaftslehre
2
Duisburger betriebswirtschaftliche Schriften
2
Führung von Familienunternehmen
2
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
2
Kapitalversorgung der mittelständischen Wirtschaft
2
Management Know-how
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Erfolgsfaktoren von Franchise-Nehmern unter besonderer Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit : eine empirische Analyse am Beispiel eines Franchise-Systems
Seidel, Markus B.
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004321989
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2
Werte für den Kunden schaffen : besonderer Kundenservice durch ganzheitliche Unternehmensstrategie
Band, William A.
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004130118
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3
Erfolg durch Service-Qualität : Dienstleistungskonzepte, Direct-Relationship-Marketing, Messung der Kundenzufriedenheit, Personalkonzepte in der Dienstleistung, Qualitätsmanagement...
Stauss, Bernd
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-
1991
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004130287
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4
Relevance regained : from top-down control to bottom-up empowerment
Johnson, H. Thomas
-
1992
-
1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004135709
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5
Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications
Weinstein, Art
;
Johnson, William C.
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139812
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit : After-Sales-Marketing auf industriellen Märkten
Schütze, Roland
-
1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004127078
Saved in:
7
Winning banks : managing service quality for customer satisfaction
Grubbs, M. R.
;
Reidenbach, R. E.
-
1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004086200
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8
Versorgungszufriedenheit : ein Beitrag zur empfängerorientierten Versorgungsforschung
Finck, Gerhard
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004098350
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9
Finding the profit in customer satisfaction : translating best practices into bottom-line results
Barsky, Jonathan Daniel
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004063649
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10
The service advantage : how to identify and fulfill customer needs
Albrecht, Karl
;
Bradford, Lawrence J.
-
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004076057
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