Similar Search Results

Dienstleistungsqualität der internen Revision in Banken aus der Sicht unterschiedlicher Adressaten : eine empirische Untersuchung

Rosenthal, Johannes - 2012

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009627125

Förderung der Servicequalität von Banken : Selbstbewertung als innovatives Managementinstrument

Adam, Patricia; Adam, Patricia - 2001 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001595424

Qualitätsmanagement in Direktbanken : die Synthese von Unternehmens- und Kundenorientierung

Meigel-Schleiff, Christina - 2001 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550496

The service quality assessment in the banking services context

Mayo Alegre, Juan Carlos; Loredo Carballo, Néstor Alberto - In: Cuadernos de administración : quarterly publication of … 36 (2020) 68, pp. 58-70

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012614139

Customer switching behavior among Indonesian Muslims : evidence from the merger of Indonesia's State-owned Islamic banks

Mochlasin, Mochlasin; Nornajihah Nadia Hasbullah; … - In: Cogent business & management 10 (2023) 3, pp. 1-19

This research examined the factors that affect customer satisfaction and switching behavior in the post-merger of the state-owned Islamic banks in Indonesia. Data were collected by distributing an online questionnaire to a total of 210 Muslim customers. Furthermore, the collected data were...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014505247