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Marketing theory
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Type of publication
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Article
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Handbook
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Handbuch
4
Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
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Case study
2
Fallstudie
2
Accompanied by computer file
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Aufsatzsammlung
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
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Hochschulschrift
1
more ...
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Language
All
German
11
Author
All
Pepels, Werner
10
Weinmann, Markus
2
Bernecker, Michael
1
Blümelhuber, Christian
1
Reinhardt, Katharina
1
Institution
All
Berliner Wissenschafts-Verlag
1
Humboldt-Universität zu Berlin
1
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Berliner Juristische Universitätsschriften / Strafrecht
1
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
1
Kompendium Management in Banking & Finance
1
Prozesssteuerung und Führungsverhalten
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
2
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 25-56)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749389
Saved in:
3
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
Saved in:
4
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546728
Saved in:
5
Organisationsgestaltung in marktorientierten Unternehmen : mit Tabellen
Pepels, Werner
(
ed.
);
Bernecker, Michael
(
contributor
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553448
Saved in:
6
Absatzorganisation
Pepels, Werner
(
ed.
)
-
2004
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002135585
Saved in:
7
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003670513
Saved in:
8
Qualitätsmanagement
Pepels, Werner
;
Weinmann, Markus
- In:
Kompendium Management in Banking & Finance
,
(pp. 965-1062)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427844
Saved in:
9
After Sales Service : Geschäftsbeziehungen profitabel gestalten
Pepels, Werner
(
ed.
);
Blümelhuber, Christian
(
contributor
)
-
2007
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438732
Saved in:
10
Kundendienstpolitik : die Instrumente des After Sales-Marketing
Pepels, Werner
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001364406
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