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Einkaufserlebnisse im Handel : theoretische Konzeption und empirische Analyse
Schwertfeger, Marko - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009685425
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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels : Eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
Fleer, Jessica - 2016
Charakterisierung von Multikanalsystemen im Einzelhandel -- Stand der Forschung zum Käuferverhalten in … Einzelhandel Stand der Forschung zum Käuferverhalten in Multikanalsystemen Konzeptualisierung der Kundenzufriedenheit und … Einzelhandel Die Autorin Dr. Jessica Fleer promovierte bei Prof. Dr. Wolfgang Fritz am Institut für Marketing an der Technischen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020728
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Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel : Der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
Boslau, Madlen - 2009
Problemstellung -- Der Checkout im Handel -- Begriffliche Abgrenzung und Einordnung der Kundenzufriedenheit -- Bisherige Untersuchungen zum Einfluss von Selbstbedienungskassen auf das Konsumentenverhalten -- Verhaltenswissenschaftliche Theorien zur Erklärung der Kundenzufriedenheit mit neuen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015013
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Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel : der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
Boslau, Madlen - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003879294
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - Center for Service Excellence - 2018 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709796
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Servicequalität in internen und externen Kunden-Lieferanten-Beziehungen : Antezedenzien und Effekte in einer modifizierten Service-Profit Chain
Langmann, Kristin - 2018 - 1. Auflage
Cover -- 1. Problemstellung und Untersuchungsbedarf -- 1.1. Einführung in die Thematik -- 1.2. Forschungsstand und Forschungslücken -- 1.3. Forschungsfragen und Untersuchungsziele -- 1.4. Grundprinzipien der Forschung in der vorliegenden Arbeit -- 1.4.1 Einordnung der Forschungsdisziplin --...
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Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570352
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Convenience im Handel
Reith, Christina (contributor);  … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439547