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Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität in Multikanalsystemen des Einzelhandels : Eine kaufprozessphasenübergreifende Untersuchung
Fleer, Jessica - 2016
Charakterisierung von Multikanalsystemen im Einzelhandel -- Stand der Forschung zum Käuferverhalten in … Einzelhandel Stand der Forschung zum Käuferverhalten in Multikanalsystemen Konzeptualisierung der Kundenzufriedenheit und … Einzelhandel Die Autorin Dr. Jessica Fleer promovierte bei Prof. Dr. Wolfgang Fritz am Institut für Marketing an der Technischen …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020728
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Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel : Der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
Boslau, Madlen - 2009
Problemstellung -- Der Checkout im Handel -- Begriffliche Abgrenzung und Einordnung der Kundenzufriedenheit -- Bisherige Untersuchungen zum Einfluss von Selbstbedienungskassen auf das Konsumentenverhalten -- Verhaltenswissenschaftliche Theorien zur Erklärung der Kundenzufriedenheit mit neuen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015013
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Einkaufserlebnisse im Handel : theoretische Konzeption und empirische Analyse
Schwertfeger, Marko - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009685425
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Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel : der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
Boslau, Madlen - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003879294
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Convenience im Handel
Reith, Christina (contributor);  … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439547
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Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570352
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Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank - 2021
Bewertungen als Verkaufsförderungsinstrument im E-Commerce -- Bewertungen als Kundenreaktion auf die Leistungserfüllung -- Plattformen und Arten von Bewertungssystemen -- Juristische Aspekte der Artikulation und Publikation von Bewertungen -- Ausdrucksformen von Bewertungen -- Aufbau und...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012627249
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The Satisfaction of Change : How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes
Del Giudice, Manlio - 2017
This book analyzes the impact of the digital economy on customer satisfaction, shopping experience, resistance to change, script theory, and loyalty. The model introduced assumes that online markets have led to a redefinition of the concepts of loyalty and shopping scripts as a way to reduce...
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