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FIT for benefit : IT services kundenorientiert planen und steuern
Vogt, Walter - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790187
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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Service quality in tourism : measurement methods and empirical analysis
Langer, Michael - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008729728
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Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
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Service quality and management
Kunst, Paul (ed.); Lemmink, Jos (ed.); Stauss, Bernd (ed.) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005928
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Service ist sexy : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann; Beck, Norbert - 2008 - 1. Aufl.
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Service ist sexy! : So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann (contributor); Beck, Norbert (contributor) - 2008
Was macht Service sexy? Altersheime und Leuchttürme ... -- Sexy-Faktor Inneres Bild Von Altersheimen und Wurstküchen ... -- Sexy-Faktor Beziehungen Von Freunden und Fans ... -- Sexy-Faktor Werte Erkrankt an Homo sapiens ... -- Sexy-Faktor Bezugsgruppe Hunde bestäuben selten Bäume ... --...
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A empirical study of a novel managing customer power model and business performance in the mobile service industry
Alotaibi, Youseef; Liu, Fei - In: Business process management journal 20 (2014) 6, pp. 816-843
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010432347
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Using a business game concept to enhance servitization : a longitudinal case study
Laine, Teemu; Paranko, Jari; Suomala, Petri - In: Managing service quality : MSQ ; an international journal 22 (2012) 5, pp. 428-446
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