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Management von Kundenzufriedenheit in der Mobilfunkbranche
Gerpott, Torsten J. - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 507-541). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745031
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Unternehmenswertorientiertes Kundenmanagement auf Basis des Customer Lifetime Value : eine empirische Studie bei Mobilfunknutzern in Deutschland und Frankreich
Meyer, Matthias; Shaffu, Nina - In: Controlling & management review : Zeitschrift für … 51 (2007) 1, pp. 54-62
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003425306
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Mobile customer relationship management (mCRM) : constraints and challenges
Silberer, Günter; Schulz, Sebastian - In: Handbook of research on mobile marketing management, (pp. 173-189). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003919361
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Mobile loyalty programs : relevance for the relationship management and consumer acceptance
Mann, Andreas; Prein, Jan - In: Handbook of research on mobile marketing management, (pp. 362-380). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003919390
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Zur Wirkung von Neukunden-Promotions auf Bestandskunden : eine empirische Analyse in der Mobilfunkbranche
Woisetschläger, David; Evanschitzky, Heiner; Backhaus, … - In: Journal of business economics : JBE 81 (2011) 2, pp. 183-204
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008841092
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Marketing für den Mobilfunk von morgen : wie sich in einem saturierten Markt Wachstumsimpulse schaffen lassen
Kluge, Jürgen - In: Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und …, (pp. 209-223). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003584497
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Ausschöpfen von Erlöspotentialen durch wertorientiertes Direktmarketing-Management : erläutert anhand von Projektbeispielen im Mobilfunkmarkt
Többens, Thilo; Martensen, Myriam - In: Wertorientiertes Marketing : Unternehmensressourcen …, (pp. 77-100). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003618329
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Innovatives Mobile Marketing : kontextabhängige Kundenansprache mit Hilfe mobiler Portale
Figge, Stefan - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003383974
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Branded Moments : vom zufälligen Kundenerlebnis zur aktiven Gestaltung von Wow-Momenten in der Kundeninteraktion bei Vodafone Deutschland
Nguyen, Pascal; Pupillo, Nadja - In: Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 317-330). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550659
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Who is (not) convinced to withdraw a contract termination announcement? : A discriminant analysis of mobile communications customers in Germany
Gerpott, Torsten J.; Ahmadi, Nima; Weimar, Daniel - In: Telecommunications policy : the international journal … 39 (2015) 1, pp. 38-52
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011336608