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Theory
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Case study
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Collection of articles written by one author
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Bruhn, Manfred
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Shahin, Arash
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Prybutok, Victor R.
12
Rahman, Zillur
11
Talib, Faisal
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Antony, Jiju
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McFadden, Kathleen L.
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Schreier, Gerhard
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Cudney, Elizabeth A.
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Dahlgaard-Park, Su Mi
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Marimon, Frederic
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Qureshi, M. N.
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Benkenstein, Martin
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Dwivedi, Yogesh Kumar
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Basu, Rana
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Bhola, Prabha
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Zhang, Min
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Abbott, Lawrence J.
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Amorim, Marlene
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Aobdia, Daniel
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Hochschulrektorenkonferenz
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IGI Global
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OECD
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Springer Fachmedien Wiesbaden
3
Taylor and Francis.
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European Organization for Quality Control
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Hongkong / Securities and Futures Commission
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National Bureau of Economic Research
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Rat für Sozial- und Wirtschaftsdaten / Arbeitsgruppe Qualitätssicherung von Erhebungsinstrumenten
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AOK-Bundesverband
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Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
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Aspen Systems Corporation
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Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
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Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
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Deutscher Reisebüro-Verband
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Deutsches Institut für Normung
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Deutschland / Bundesregierung
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Deutschland / Deutscher Bundestag
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Edward Elgar Publishing
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Erasmus Research Institute of Management
1
European Society for Opinion and Marketing Research
1
Excellence in Services International Conference <26., 2023, Paisley>
1
Fachhochschule des Landes Rheinland-Pfalz / Abteilung Mainz / Fachbereich Betriebswirtschaft <3>
1
Forschungs- und Entwicklungsinstitut für das Sozial- und Gesundheitswesen Sachsen-Anhalt <Magdeburg>
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Forum Bildung
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Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
1
Friedrich-Ebert-Stiftung / Abteilung Arbeit und Sozialpolitik
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
HELIOS Kliniken GmbH
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HELIOS Klinikum Emil von Behring Berlin-Zehlendorf
1
Herbsttagung Qualität Messen - Qualität Managen, Leistungsparameter in der Hochschulentwicklung <2004, Köln>
1
IT Service Management Forum Deutschland
1
Institut der Deutschen Wirtschaft Köln / Hauptabteilung Bildung und Gesellschaftswissenschaften
1
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Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
98
International journal of productivity and quality management : IJPQM
73
The TQM journal : the international review of organizational improvement
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International journal of quality & reliability management
63
Total quality management & business excellence
50
Quality management journal : QMJ
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International journal of quality and service sciences
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International journal of services and operations management
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International journal of production research
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Auditing : a journal of practice & theory
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Beiträge zur Hochschulpolitik
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International journal of hospitality management
20
Journal of health organization and management
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Benchmarking : an international journal ; BIJ
18
Health care management review : HCM review
17
Journal of retailing and consumer services
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Cogent business & management
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International journal of business information systems : IJBIS
15
International journal of six sigma and competitive advantage : IJSSCA
15
Managing service quality : MSQ ; an international journal
15
Amfiteatru economic : an economic and business research periodical
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Journal of air transport management
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European research studies
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International journal of contemporary hospitality management
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International journal of production economics
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The service industries journal
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Service business
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European journal of operational research : EJOR
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International journal of services and operations management : IJSOM
11
International journal of services, economics and management
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The accounting review : a publication of the American Accounting Association
11
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10
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Service Levels in der Logistik : mit KPIs und SLAs erfolgreich steuern
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Socio-economic planning sciences : the international journal of public sector decision-making
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International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
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Constructing a roadmap to measure the quality of business assessments aimed at curriculum management
Silva, Thanuci
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Santos, Regiane dos
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Mallet, Débora
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Journal of education for business
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2023
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pp. 34-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013550010
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Kundenzufriedenheit durch Servicequalität : Konzeption - Messung - Umsetzung
Rapp, Reinhold
-
1997
-
1. Aufl., Nachdruck
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3
Dienstleistungsqualität im Handel
Deppisch, Carl Georg
-
1997
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From a hotel guest to the '3.4 satisfied' customer
Gustavsson, Eva
- In:
Facts and figures : economic representations and practices
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(pp. 175-203)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003640203
Saved in:
5
Service quality evaluation methods : state and outlook
Urban, Wieslaw
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Proceedings / First International Symposium on Services …
,
(pp. 125-136)
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2009
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Saved in:
6
Qualitätssicherung der stationären Versorgung mit Routinedaten (QSR) : Abschlussbericht
Sollmann, Susanne
(
contributor
)
-
2007
-
1. Aufl.
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Development of a service quality scale for pharmaceutical supply chains
Ahmad, Niaz
;
Awan, Muhammad Usman
;
Raouf, Abdul
; …
- In:
International journal of pharmaceutical and healthcare …
3
(
2009
)
1
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pp. 26-45
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003929670
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8
Measuring quality in social care services : theory and practice
Malley, Juliette
;
Fernández, José-Luis
- In:
Annals of public and cooperative economics
81
(
2010
)
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pp. 559-582
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9
Question order effects in measuring service quality
DeMoranville, Carol W.
;
Bienstock, Carol C.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003540295
Saved in:
10
Measuring audit quality in an era of change : an empirical investigation of UK audit market stakeholders in 2002 and 2005
Duff, Angus
- In:
Managerial auditing journal
24
(
2009
)
5
,
pp. 400-422
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