Similar Search Results

Soziale Netzwerke im Web : Chancen und Risiken im CRM von Unternehmen

Heidemann, Julia; Klier, Mathias; Landherr, Andrea; … - In: Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für … 3 (2011) 3, pp. 40-45

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009158834

Die Ermittlung des Kundenpotenzials im Controlling

Klier, Mathias; Heidemann, Julia; Günther, Benno - In: Controlling & management review : Zeitschrift für … 54 (2010) 1, pp. 48-54

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934234

Customer lifetime value-based sales force control in the financial services industry : an incentive-compatible remuneration model

Heidemann, Julia; Kaiser, Marcus; Klier, Mathias; … - In: Journal of management control : Zeitschrift für … 23 (2012) 1, pp. 27-51

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009631626

Valuation of online social networks : an economic model and its application using the case of xing.com

Gneiser, Martin Sebastian; Heidemann, Julia; Klier, Mathias - In: Beiträge zum wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement, (pp. 39-57). 2010

Persistent link: https://www.econbiz.de/10008938933

The business case of IT investments for social customer relationship management

Landherr, Andrea; Pfleger, Regina - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 75 (2015) 6, pp. 369-382

Unternehmen nutzen Social Media, um Kundenbeziehungen zu verbessern und Kundenwerte zu steigern. Nach ersten Erfahrungen auf diesem Gebiet müssen geeignete Strategien für das Engagement in Social Media etabliert werden. Vorhandene Social-CRM-Module bieten die technische Unterstützung für die...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011406026