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Bibliografie enthalten
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Festschrift
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Handbuch
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Hochschulschrift
1
Systematic review
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Thesis
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
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English
2
Author
All
Stauss, Bernd
12
Bruhn, Manfred
3
Balderjahn, Ingo
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Plein, Katrin
1
Seidel, Wolfgang
1
Published in...
All
Wissenschaft & Praxis
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den Wirtschaftswissenschaften; Festschrift zum 20jährigen Gründungsjubiläum der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
1
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität; ein Reader
1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
1
The journal of services marketing
1
Total-Quality-Management ; 2
1
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less ...
Source
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ECONIS (ZBW)
12
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1
-
10
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1
Das ethische Dilemma der Serviceorientierung
Stauss, Bernd
- In:
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den …
,
(pp. 143-173)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943129
Saved in:
2
Internes Marketing als personalorientierte Qualitätspolitik
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 203-222)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001471979
Saved in:
3
Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
52
(
1992
)
5
,
pp. 675-701
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001132069
Saved in:
4
Retrospective: "culture shocks" in inter-cultural service encounters?
Stauss, Bernd
- In:
The journal of services marketing
30
(
2016
)
4
,
pp. 377-383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011615445
Saved in:
5
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J.
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
honouree
); …
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
Saved in:
6
Beschwerdemanagement : personalpolitische Konsequenzen für Dienstleistungsunternehmen /Wolfgang Seidel; Bernd Stauss
Seidel, Wolfgang
;
Stauss, Bernd
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 131-142)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666791
Saved in:
7
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
8
Dienstleiter und die vierte Dimension
Stauss, Bernd
- In:
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, …
,
(pp. 447-466)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001286359
Saved in:
9
Kundenprozeßorientiertes Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001327896
Saved in:
10
Dienstleistungsnetzwerke
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679448
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