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5,614
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Dienstleistungsqualität
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2,200
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2,188
Social web
2,187
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Book / Working Paper
1,535
Article
1,246
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
694
Hochschulschrift
672
Thesis
616
Aufsatz im Buch
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Graue Literatur
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Arbeitspapier
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Working Paper
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Bibliografie enthalten
143
Bibliography included
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Sammelwerk
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Aufsatzsammlung
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Case study
66
Fallstudie
66
Handbook
51
Handbuch
51
Lehrbuch
41
Textbook
38
Conference paper
22
Konferenzbeitrag
22
Konferenzschrift
22
Conference proceedings
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Collection of articles written by one author
11
Sammlung
11
Systematic review
9
Übersichtsarbeit
9
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Bibliografie
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Fallstudiensammlung
4
Festschrift
3
Advisory report
2
Company information
2
Firmeninformation
2
Gutachten
2
Reprint
2
Abstract
1
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Language
All
German
1,485
English
1,306
French
4
Italian
4
Polish
3
Spanish
1
Swedish
1
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Author
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Bruhn, Manfred
46
Homburg, Christian
40
Huber, Frank
24
Herrmann, Andreas
23
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
19
Reichwald, Ralf
18
Stauss, Bernd
17
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Hippner, Hajo
13
Matzler, Kurt
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
11
Albers, Sönke
10
Link, Jörg
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Swoboda, Bernhard
10
Benkenstein, Martin
9
Corsten, Hans
9
Diller, Hermann
9
Ivaldi, Marc
9
Krafft, Manfred
9
Meyer, Anton
9
Rudanko, Leena
9
Töpfer, Armin
9
Wilde, Klaus D.
9
Duso, Tomaso
8
Foscht, Thomas
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Helmke, Stefan
8
Kleinaltenkamp, Michael
8
Röller, Lars-Hendrik
8
Wickelgren, Abraham L.
8
Cambini, Carlo
7
Gans, Joshua
7
Georgi, Dominik
7
Hammerschmidt, Maik
7
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Institution
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IGI Global
6
National Bureau of Economic Research
4
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Melbourne Business School
3
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
2
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
2
Institut für Wirtschaftspolitik <Hamburg>
2
Institut für Wirtschaftswissenschaften <Wien>
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Department of Housing and Urban Development
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
1
Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Helmut-Schmidt-Universität / Fächergruppe Volkswirtschaftslehre
1
Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
1
ICETE <4, 2007, Barcelona>
1
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
1
INSEAD
1
Institut für Markt- und Distributionsforschung <Köln>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
1
Institutt for Samfunnsøkonomi <Bergen, Norwegen>
1
International Telecommunications Society
1
JSICR Kansai Meeting <2017>
1
JSICR Kansai Meeting <2020>
1
Josef Eul Verlag GmbH
1
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
1
Marketing-Centrum <Münster (Westf)>
1
NERA Economic Consulting
1
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SpringerLink / Bücher
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European journal of operational research : EJOR
44
Springer eBook Collection / Business and Economics
35
Europäische Hochschulschriften / 5
32
Telecommunications policy : the international journal of digital economy, data sciences and new media
30
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
19
Gabler-Edition Wissenschaft
17
Journal of business economics : JBE
16
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
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Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
16
Basler Schriften zum Marketing
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Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
14
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Die Betriebswirtschaft : DBW
13
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13
Information economics and policy : IEP
12
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
12
International journal of industrial organization
11
International journal of production economics
11
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Operations research letters
10
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
9
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
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International journal of networking and virtual organisations : IJNVO
9
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
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Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
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Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
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Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
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Production and operations management : an international journal of the Production and Operations Management Society
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Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Wissenschaft & Praxis
8
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
8
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Ein Optimierungsansatz für ein Datenqualitätsmanagement und seine praktische Anwendung bei Kundenkampagnen
Heinrich, Bernd
;
Klier, Mathias
- In:
Journal of business economics : JBE
76
(
2006
)
6
,
pp. 559-587
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003334836
Saved in:
2
Mobile Scorecard : Entwicklung einer Balanced Scorecard für das mobile Customer Relationship Management (mCRM)
Grandjot, Thorsten
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003336014
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3
Innovatives Mobile Marketing : kontextabhängige Kundenansprache mit Hilfe mobiler Portale
Figge, Stefan
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003383974
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4
Situationsabhängiges mobiles Customer Relationship Management : Analysen - Wettbewerbsvorteile - Beispiele
Kriewald, Monika
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003508470
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5
Verdünnte Verfügungsrechte : Konzeptualisierung und Operationalisierung der Dienstleistungsqualität auf der Grundlage der Property Rights Theorie
Ullrich, Frank
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002170971
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6
Das operative CRM im mobilen Internet
Hippner, Hajo
(
contributor
)
- In:
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - …
,
(pp. 401-420)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003251334
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7
Customer Equity Management bei kontinuierlichen Dienstleistungen : Konzeption, Modell und Anwendung im Mobilfunk
Hundacker, Stefan
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570382
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8
Generierung von Kundenwert mit mobilen Diensten
Reichwald, Ralf
;
Meier, Roland
- In:
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, …
,
(pp. 207-230)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001701736
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M-Loyalty : Kundenbindung durch personalisierte mobile Dienste
Reichwald, Ralf
;
Schaller, Christian
- In:
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, …
,
(pp. 263-288)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001701750
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10
Der Einfluss von "Mobile" auf das Management von Kundenbeziehungen und Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen
Müller, Christian D.
;
Aschmoneit, Peter
;
Zimmermann, …
- In:
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, …
,
(pp. 353-377)
.
2002
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