Narrow search
Showing 1 - 8 of 8
Cover Image
Preispolitik und Kostenmanagement : neue Perspektiven unter Berücksichtigung von Immaterialität und Integrativität
Paul, Michael - In: Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen, (pp. 225-260). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001288143
Cover Image
Der Handel mit immateriell-integrativen Leistungen : Implikationen für das Marketing von Reiseveranstaltern
Paul, Michael - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 233-273). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001295762
Cover Image
Intangibility and the "state of being informed" : an analysis of their impact on market processes
Freiling, Jörg - In: Advances in services marketing, (pp. 1-16). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001297074
Cover Image
Illoyalität als Chance? : Zu alternativen Wegen des Geschäftsbeziehungsmanagements im Privatkundengeschäft von Banken und deren Anforderungen an das Controlling
Paul, Michael - In: Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 81-119). 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299614
Cover Image
Preisbildung und Kostenrechnung bei Dienstleistungen auf der Basis neuerer Kostenrechnungsverfahren
Paul, Michael; Reckenfelderbäumer, Martin - In: Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der …, (pp. 627-659). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599032
Cover Image
Determinanten der Kundenbindung
Paul, Michael; Hennig-Thurau, Thorsten - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 81-109). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928524
Cover Image
Die dunkle Seite des Kundenmanagements : Kundenbindungsprogramme und ihre negativen Auswirkungen auf Fairness und Selbstbestimmung
Paul, Michael; Vogel, Julia - In: Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte …, (pp. 245-267). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009426844
Cover Image
Mitarbeiteremotionen als Steuerungsgröße des Dienstleistungserfolges
Hennig-Thurau, Thorsten; Paul, Michael - In: Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …, (pp. 363-382). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003596216